探路终端，问道牛商。

各出奇招，鏖战正酣。

近年来，中国家居行业面临着前所未有的危机与变革，随着精装房政策的落地，线下实体店遭当头棒喝，内遇电商裹挟，外有中外贸易战隐忧，在外忧内患的双重夹击下，卫浴品牌却展现出顽强的生命力。

在战争中学习战争，2019年7月，由中装协住宅装饰装修和部品产业分会指导，中洁网主办，惠达卫浴独家冠名的“问道牛商”火热启动第四季。这一次，采访团逐鹿中原，深入走访湘、鄂、豫、冀、京津四省两直辖市的一手鲜料，深入市场调研，对话卫浴牛商。

在长沙市，中洁网总经理李天燕采访了点石家装副总裁姚亮，共话市场变革之道，探寻家装公司的发展之道。

点石家装

风雨二十一载，他们深耕湖南市场，依托长沙纵贯南北的地理优势，独劈家装渠道，成为家装界的独角兽，他们就是点石家装。

姚总告诉记者，自1998年成立以来，点石家装就秉承为客户打造高品质的家居生活环境和高品位的家居生活方式为己任。从首家推出“明码标价白皮书”到向省装协交纳百万质量保证金实行“百万质保，先行赔付”；从行业内第一家首创“纯正欧标工艺429节点验收管理”到首家推出“100%全程数字化工程管理”。他们以技术领先、管理精细闻名于家装界，更以诚信经营的良好口碑形象深受湖南广大家装业主们的喜爱与欢迎。

以客户为中心 全方位整合高端资源

21年来，点石装饰集团主营科勒、美标、法恩莎、安华、博德等家居品牌，成为行业标杆，建立了完整家居解决方案的全渠道公司，在家装界可谓独树一帜。

随着消费升级，装修对人们而言不再是简单意义的刚需，而是人们对于生活理念与生活方式的体现。

“市场越是困难，我们越要专注于自己的领域，找到更多解决问题的方法，先让自己活下来。做企业方向一定要定位清晰，顺势而为。”

点石家装副总裁姚亮

在姚总看来，家装公司实际上是一个资源整合的平台，而点石时刻牢记以客户需求为中心。客户选择实力领先的点石，大品牌更有保障。

成功者有一个共性，行动力超强。2019年以来，家装市场面临诸多困难。点石装饰快速发应，以中高端全装品牌体系重新定位自己。点石的优势在于其强大的供应链，遴选国际国内一线主材大牌，全球采购，工厂直供。全房高端主材配备齐全，高端品质，全装整体直供，一站式特惠专享购买。他们的所有产品均市场化、客户化，最终将适合最消费者的产品全部拿出来，给予经销商、厂家有力的市场数据参考。什么产品最畅销，由客户需求来决定。

只有产品化 才能最终保障客户利益

由于长沙市场消费的特殊性，也决定了消费者愈加理性。为他们装修一套房子，不是说现在装完之后效果是怎样就结束了，还要考虑到三年、五年、甚至十年之后它会是一个怎样的效果，要为客户以后的生活空间进行全面考虑。在此过程中，点石家装通过感知市场的变化、倾听消费者的诉求、立足诚信，用真诚与责任为消费者构筑品质生活。

今年以来，点石装饰几乎全是中高端全包，也因此，他们的清晰定位于更多高端客户群体。而自有工厂的优势，也让高端群体实现完美的个性定制。也因此，他们将所有优势产品整合在一起，同时，不以价格捆绑需求，让客户去挑选品牌。因为在点石看来，只有产品化才能最终保障客户利益。

点石家装副总裁姚亮与中洁网问道牛商总策划李天燕（右）共话发展之道

好服务赢得好口碑

一直以来，点石家装崇尚理性、扎实，一步一个脚印地稳健发展。因此，他们对所打造的产品、服务、各方面的操作流程细节都异常清晰，通过诚信经营，用心服务，为自己赢得一定的市场口碑。

他们的客户群体多以三房、四房、五房的大户型住宅为主，长沙的用户一般能接受的装修预算是1500元每平方，而选择点石的客户则大多选择中高端装修，也有选择个性定制的客户，他们对装修的需求更加严苛。

点石汇聚业内专业的设计团队，为客户实现量身定制

在此过程中经销商更多地承担的是一个服务商的角色，一旦出现质量问题，将由点石公司与经销商对接，第一时间去解决问题，因为与厂家签订了战略协议，打通所有链条，只为客户带来最好的消费体验。

四大关键词

二十一年如一日，点石能够屹立长沙家装界翘楚，离不开四个关键词：诚信务实、战略思维、管理精细化、专注深耕。

基业长青是每个企业的追求，企业如何持久发展，并延续传承下去，这是每个企业的考虑点。一直以来，点石坚持诚信经营，现金流完善，务实的他们从不拖欠供应商一分钱，在业界有口皆碑。

战略思维上，他们也是走一步看三步，重视品牌包装，借势营销，打通前端、设计端、服务端，做好产业链的资源整合，这在湖南的家装界独树一帜。

而在管理上，点石坚持精细化管理，无论是人才的孵化、组织的架构，均是有条不紊。

未来，他们将继续坚守湖南市场，深耕湖南，甚至是不断渗透到地级市、乃至县城。从首家建设5万平自主产权式世界级家居产业园到行业内第一家建立7000平园林式家居旗舰店，点石已经做好十足的准备，他们将坚守在家装行业，深挖一千里。

据悉，目前精装房在长沙的发展才刚刚起步，未来5—8年将是大势所趋，而点石将坚持做强自己，无论是精装还是二次装修，属于家装界的前景一片光明。

创新求变，谋局终端。

前路星辰大海，相信点石装饰信心百倍。一路乘风破浪，抵达理想彼岸。

特别感谢以下品牌鼎力支持：

冠名单位：惠达卫浴

协办单位：箭牌卫浴、恒洁卫浴、东鹏整装卫浴

支持单位：舜洁卫浴、唯可卫浴

特约支持：赛立信数据资讯、建众智业

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