硝烟四起,群雄逐鹿展英雄本色;卫浴江湖,雄韬武略定盛世乾坤!
2020注定是不平凡的一年,全球经济在震荡中下行,建材行业彻底进入深度洗牌阶段!这带给卫浴行业诸多压力和挑战,但有那么一群人他们心中有丘壑,肩上有担当,他们选择拥抱风口,奋勇出击,他们就是法恩莎人。
兵家有道:不谋全局者不足以谋一域。抢占市场新高地,这不仅是法恩莎品牌战略的重要部署,也是法恩莎迎战未来的重要一步。为此,中洁网携手法恩莎卫浴,对话法恩莎卫浴合作伙伴代表,且看先行者如何剑指四方,精准突围。
奋勇当先 首开品牌专卖店
改革开放后,国内基础建设与房地产业兴起萌芽,建材行业的前景似星辰大海,引无数英雄竞折腰。富有远见的曾勇杰率先看到建材行业的广阔天地,准备在建材行业大展身手。
1999年,一次偶然的机会,曾勇杰接触到FAENZA法恩莎卫浴这个年轻的品牌。正当时,FAENZA法恩莎卫浴品牌刚刚成立,一切方兴未艾。但在曾勇杰看到FAENZA法恩莎优势——全新的品牌理念,丰富的产品种类,产品涵盖陶瓷洁具、浴缸、浴室柜等整个卫浴空间;强大的设计能力,拥有意大利设计师团队倾力打造新颖的产品之后,他便当机立断要代理FAENZA法恩莎,将它的艺术、优雅、纯粹带给南宁的消费者。
南宁FAENZA法恩莎卫浴早期的旗舰店
作为白手起家的经销商,曾勇杰摒弃传统上样理念,大胆探索,奋勇当先,在南宁的建材市场第一个开起了FAENZA法恩莎卫浴的品牌旗舰店。以优雅,艺术的品牌形象,快速占领南宁市场“卫浴品牌”的市场。这品牌旗舰店一开,便是二十一年。
1999年正式成为FAENZA法恩莎卫浴经销商,至今二十一年的时间,曾勇杰与FAENZA法恩莎卫浴共成长。从名不见经传到家喻户晓,从单个旗舰店到六家旗舰店,南宁FAENZA法恩莎卫浴走上了公司化运营的道路。这支只有40人的团队,配有销售部、售后服务部、物流部等完整的架构、职位和部门体系。
一路前行,曾勇杰说自己收获颇丰,已经不是用金钱价值可衡量的,而是发展成为与FAENZA法恩莎品牌相融合的一种状态。FAENZA法恩莎卫浴是他的事业起点,也是他体现人生价值的平台。
敢为人先 从明码标价开始
建材市场传统的线下销售,一般流程是顾客到店看完产品后,导购接待后会依次介绍卫浴产品卖点、价格、安装,最后落座拿出计算器,按照消费者购买产品的具体数量计算总价,再“你来我往砍价打折”作为最终的成交价格,更甚者导购直接“看人开价”。
走进南宁法恩莎旗舰店,给你优雅的美学享受
但早在20年前,曾勇杰就先人一步,大胆的采用现代超市开诚布公的“明码标价”的形式,将卫浴产品价格透明化、统一化,不打折、不砍价。明码标价在当时是业内的一大创举,不仅让消费者真正体会到公开透明、诚信经营的购物体验,还为广西建材市场树立了极佳的示范作用,可谓是意义非凡。
曾勇杰指出,做品牌要聚焦,明码标价的意义在于两方面,其一,导购在前线可以全心全意聚焦FAENZA法恩莎品牌与产品,节省“砍价”的时间成本,从而快速促进成交。其二,给消费者营造一个良好的购物环境,让消费者体验公平价格的体验。不论客户是谁,价格都是一视同仁,不会出现“能蒙就蒙、能宰就宰、漫天要价、就地还钱”的窘况。
功夫不负有心人。明码标价的方式,很快被南宁的消费者所接受,为南宁法恩莎奠定良好的品牌信誉和品牌口碑,也让FAENZA法恩莎卫浴真正深入民心,成为老百姓信得过的大品牌。
品质为王 抢占市场新高地
金杯银杯,不如客户的口碑。曾勇杰带领的服务团队,之所以能在南宁市将FAENZA法恩莎卫浴稳步壮大,离不开广西省总代理曾勇杰自身对品牌的管理方式,更离不开FAENZA法恩莎卫浴品牌自身过硬的品质实力。“虽然代理FAENZA法恩莎卫浴多年,将FAENZA法恩莎卫浴的产品送到千家万户,但我们从来没有遇到产品质量问题。作为法恩莎经销商中的一员,我为代理这个品牌感到骄傲!也为我们的FAENZA法恩莎品牌的硬实力感到骄傲!”曾勇杰如此说到。
南宁法恩莎卫浴代理商曾勇杰
得益于FAENZA法恩莎卫浴“没有售后服务”的至上品质,南宁法恩莎卫浴赢得了大批回头客。而曾勇杰和他的团队,也因此获得更多的时间和精力,全心全意在前方开拓市场。
品牌经销商赢取未来的砝码,在产品工艺、产品设计、产品创新上,专注沉淀二十年的FAENZA法恩莎卫浴,只为给用户带来舒适的美学生活。FAENZA法恩莎卫浴的性能、品质、实用的产品之道也是曾勇杰所欣赏的大牌品格,“一路前行,FAENZA法恩莎的品质让我对这品牌的未来充满信心。
拥抱O2O 提前布局下一个风口
洞悉趋势,预判趋势,是管理者必须思考的。
2020年的春节,突如其来的疫情给建材市场按下了暂停键,作为相对依赖于线下实体门店营销的家居建材行业,线下交易量直线下降,甚至进入了“冰川期”。不但要面临着经营暂停,还要应对租金、人员工资、银行利息等支出的现实窘境。在所有经销商因疫情而不能出门的时候,南宁法恩莎已经紧锣密鼓地筹备移动电商平台,短短3个月时间,搭乘互联网风口,开通微信小程序“耐世建材云铺”,专门展示和销售卫浴产品。在特殊的时期以“云服务” 创新营销模式适应新的环境,响应了新形势下南宁消费者的升级需求。
南宁法恩莎卫浴旗舰店,给你不一样的优雅体验
“世界正在老去,但消费者永远年轻”,在曾勇杰眼中, “耐世建材云铺”有三大优势:
首先是与时俱进,与年轻消费者接轨。“云铺”既可以实现特殊时期的无接触销售,还可以加深消费者对FAENZA法恩莎品牌印象。
其次是增加与消费者粘度。“现实很多消费者一开始都是以走马观花的形式逛建材卖场,短时间内接受了大量的品牌信息,很快就会将这些信息遗忘;而我们的小程序,回家后可以多次搜索,了解详细的品牌与产品信息。”
最后是方便快捷实现网上交付。“云铺”一方面可以一键实现了解品牌,产品外观、性能、价格、售后服务,另一方面也可以实现快速下单购买,南宁消费者足不出户就可以享受FAENZA法恩莎卫浴的服务,为消费者的生活提供了切切实实的便利。“假设消费者购买了FAENZA法恩莎的某款产品,但是漏买了它的产品配件,那么消费者不需要跑到建材市场的门店,通过云铺就可以实现购买需求。”据曾勇杰透露,消费者成功下订单之后,南宁FAENZA法恩莎24小时内会安排专业的售后人员进行上门配送安装,以快速便捷高效的服务,让消费者无忧购买。
从疫情来袭到后疫情时代的当下,南宁法恩莎从容、积极应对疫情带来的挑战,充分把握创新升级的时代机遇,用创新的营销方式,为FAENZA法恩莎在南宁的发展创造更好的环境。
步入南宁法恩莎专卖店,从细节处给予家的温度
舍得之道 刚柔管理模式
每一位牛商背后,都有一套行之有效的商业逻辑,曾勇杰也不例外,他认为管理要刚柔并济。
在他心目中,团队管理一方面要有刚性,做到无规矩不成方圆——每个部门都设置了不同的制度,针对每个岗位都明确了相应的岗位需求及考核评估;另一方面也要有柔性,针对每个人不同的特质给予他们不同的平台和发展空间,让每一个人的优势都发挥到极致,让团队在工作中更有动力与激情。
虽然曾勇杰平时对整个团队的工作要求比较高,但在利益分配上却很舍得。因此,公司采用股份制形式,让核心员工一同打拼市场,把蛋糕做大,共享公司发展的成果。这样刚柔并济的管理模式,让整个团队充满凝聚力。团队“资历”时间最长的成员,风雨同舟20余年。
舍得舍得,看似朴实无华,却蕴含着运营的智慧。曾勇杰带领整个南宁法恩莎团队在不断地实战中迭代、优化、提升。他的团队也在不断贴近消费者、关心消费者中赢得FAENZA法恩莎品牌口碑。
全力以赴 为法恩莎持续赋能
二十一年春华秋实,二十一年风雨同舟。曾勇杰见证行业的发展变化,也见证南宁法恩莎的成长。
追随FAENZA法恩莎卫浴二十一年路途中,对于FAENZA法恩莎卫浴不可忽视的发展,曾勇杰有他深刻的感触。他觉得,FAENZA法恩莎卫浴二十一年来发展变化非常快,无论从团队阵容、产品种类、市场布局或品牌提升方面,都有新的飞越。尤其是终端旗舰店展厅设计上,FAENZA法恩莎联合意大利建筑设计师Emiliano Onesti先生共同打造新形象展厅,整个展厅以意大利广场为参照,打破常规与界限,去掉门楣,弱化门头与封墙,利用敞开式通透的设计,让客户无论在哪个方向,都能轻易欣赏到展厅内的风景,让每一位消费者感受自然无碍的视觉体验,真正的做到了从视觉享受转化成心动享受,从而转化成销售力。
现在的南宁法恩莎卫浴,已经在当地发展成卫浴行业家喻户晓的高端品牌,并形成省会南宁辐射全省的发展势头。接下来南宁FAENZA法恩莎会对终端店面进行升级,让每一位南宁消费者都能感受到FAENZA法恩莎“一半艺术、一半生活”的美学卫浴空间。”
曾勇杰打造的法恩莎卫浴南宁团队
在曾勇杰心目中,2020年已胸有成竹。在线上,对云铺进行全方位推广,满足新生代消费者的消费需求,获得新的增长机会点。在线下,继续提高FAENZA法恩莎卫浴在广西省的市场占有率和战斗力,提升FAENZA法恩莎品牌在广西省卫浴市场的影响力。
“紧跟FAENZA法恩莎卫浴的步伐,厂商携手,将FAENZA法恩莎卫浴打造成为高端国际品牌!”这是曾勇杰的目标,也是南宁法恩莎的目标。