“君子欲讷于言而敏于行。”——《论语·里仁》 

在公开场合，冯继君有两个经典形象：一个是藏蓝色西装搭配白衬衫，时尚帅气；另一个则是代表瑞霖形象的玫红色POLO衫；两套衣服，一个代表逐鹿极致产品的精神追求，一个寓意企业成为一抹独特的色彩。他亲自建造的“瑞霖王国”，确实有一番别样的风景。对于瑞霖和冯继君来说，技术是他的堡垒，征服一座一座高山是他的向往，从技术狂人到知名卫浴品牌的“幕后推手”，瑞霖一直扮演一个角色——为淋浴体验而来，不断贴近客户和用户想要的样子。

和许多企业家的侃侃而谈相比，冯继君显得过分低调，他的睿智时常藏匿于朴实的言语间，坊间给他的评价是“大气、聪明”，而深度交流后发现，他不仅有智慧的一面，更多的是用尽力气去拼搏，死磕到底，将所有光与热投放在一生挚爱的事业中，因而熠熠生辉。

今天，我们要谈谈瑞霖的故事，一个从平凡到卓越的故事。通过这一个个花洒迭代的细节，洞悉中国花洒的蜕变与峥嵘岁月。

转做花洒，最初他只是迫不得已

在中国制造崛起的黄金时代，许多人被时代推着走，最初并不知道自己要抵达何方，冯继君也是如此，最早创业时，冯继君只是想找一份“事儿”，成就“老板梦”。然而，后面的故事渐渐发生了改变。

1999年到2004年，他从家乡台州来到中国水暖卫浴之乡——广东江门创业，做水龙头的本体铸造。创业期间有快乐也有辛酸，但这个缺乏核心技术门槛的项目，容易受到市场波动的影响。渐渐地，龙头本体行业的坏习惯逐渐暴露，产品在服务中需要欠账3-4个月的资金，恰逢铜材料涨价，价格从10000涨到30000元/吨，但客户却不接受涨价，导致企业亏损，经营陷入困境。

坐以待毙不是冯继君的本色，他决定寻找出路。

开发第一代铜花洒，他“白了头”

所幸开阔的眼界给了他新的创业灵感，自2000年起他每年参观米兰展、德国展，从中观察到花洒行业正逐渐兴起，市场上塑料花洒大行其道，然而松霖、建霖等一批优秀的企业早已切入并深耕国际市场，形成了规模，而铜花洒这一是细分领域却还没有强劲的对手，是潜力巨大的新兴品类。

“当时中国有不少地方，对铜材质、铜制产品有一种迷之信赖和认可，认为铜材料代表高档。”这种消费认知让冯继君相信，铜花洒拥有市场空间。

决断力和行动力是闯关者的必备素质，而冯继君正是这样的人，他决定进入花洒行业，从铜花洒入手，进行差异化的定位。2006年，冯继君创办瑞霖企业，专注于花洒研发和生产。

然而，隔行如隔山，切入一个全新领域，岂是容易的事？

那个年代流行方形结构的花洒，然而铜材质的特点是重，喷嘴更是一个大问题，使用体验很不好，出水口容易堵住，虽然市面上有铜花洒产品，但已濒临淘汰。

冯继君偏不信邪，在铜花洒产品改进上狠下功夫，最难的是把喷嘴跟产品进行连接，让喷嘴能经受冲压，不容易开裂，同时花洒的两部分能完美地连接在一起。花了七八个月的时间，累积做了超过60次试验，瑞霖第一代铜花洒终于研发出来了，冯继君也找到了感觉。

而代价是，银丝不经意爬上了他的发梢，冯继君“白了头”。

转行做花洒的他，在营销上反而没有遇到障碍。“大家都觉得我做产品要求很严格，所以开发了新产品，不少人愿意相信我，给我机会。”他的花洒马上就被中山、江门等几个品牌接受，第一款铜花洒产品出道成功，反响不俗。直至2020年，这种款式的铜花洒依然在市场上有销售。

第二代花洒

聚焦产学研，扼住核心技术的咽喉

一战成名让瑞霖在业内站稳了脚跟，但有完美主义情结的冯继君，很快就发现了现有工艺和材质存在的问题：因为水中含有亚硫酸钙，经过高温容易结垢，进水垢后的铜喷嘴很容易堵塞，给人的沐浴体验并不好；同时，他断定轻薄化将会是时代的潮流，他开始了新一轮的“花洒革命”。

为了解决水垢问题，瑞霖考虑采用不易结水垢的硅胶做喷嘴，这样的花洒更容易清洁。

而为了让花洒变得更轻薄，冯继君重新思考如何将花洒的两个配件有机结合在一起，他思考的同时还有成本问题，铜板又不能太厚，成本也不能太高。

为了寻求更好的解决方案，冯继君将目光聚焦在高校科研室，他先后拜访各大高校，寻求解决方案，最终在上海交通大学找到了解决方案——铆钉种焊技术，可以让两块板之间实现紧密连接，这是一次产学研结合的生动案例。

但对瑞霖来说，一个优秀的花洒必然要满足多个维度的性能指标，优化淋浴体验就是一个重点，每每谈及出水体验，冯继君都会变得侃侃而谈：“在偌大的花洒面积中，要保证水花的出水垂直，同时要有微微向外斜的角度，水流既不能内缩又不能交叉，还要让使用者感受到花洒出水的舒适度，这是一门关乎流体力学的系统工程，要洞悉水流的动线和流向。”

为了更好地研究花洒的出水方式，瑞霖花洒疯狂开模具，找了很多家模具企业共同探讨花洒模具的开发，然而，因为冯继君的要求非常高，接连找了有七八家，效果都不尽如人意，竟找不到一个理想的上游合作伙伴。

冯继君着急了，模具是核心竞争力，关乎产品质量和体验感，与其让命运掌握在其他人手中，不如独立开发研究，他决定自己布局模具厂。

说干就干，2007年，位于江门的瑞霖五金模具基地正式投产。

大面积的电镀是花洒生产中的又一个难点，为了让电镀效果更有保障，2007年，瑞霖投建了自己的电镀生产线，以实现对产业链上游的把控。

常规的花洒电镀，4层就可以满足基本需要，但瑞霖花洒要求6层电镀标准，在原有基础上增加了镍镀层，有效提升产品的耐用度，耐磨度和耐腐蚀性。高标准要求的结果是产品的稳定性更强，瑞霖为客户承诺的保质期是3年，但实际上，花洒用了十几年依然历久弥新。

高颜值、高质量、高性价比，使得瑞霖逐渐成为了各大卫浴品牌的重要合作伙伴，瑞霖花洒每个月产量达6万件，形成规模效应。

轻薄革命：第三代花洒

一位走在前沿的企业家，必然具有对趋势的敏锐判断。

一个趋势的流行是有征兆的，电器行业已开始流行极致的轻薄，像手机，电视等都向轻薄化的趋势发展，让冯继君坚信，在花洒行业，轻薄的时代也正在来临。他提前对未来进行预判，并付诸行动，让花洒更轻更薄。

轻薄，意味着技术的革新。在过去产品的铆钉种植技术中，需要在花洒上进行打钉，而这种技术在更薄的板材中却行不通，必须另谋技术出路。

2010年，瑞霖团队在研究花洒薄型化时想到了激光焊技术。武汉的中国激光焊技术最为成熟，产业发达，冯继君决定到武汉寻找合作机会，与当地企业共同研究技术、克服困难。

功夫不负有心人，2011年，瑞霖突破技术瓶颈，成功将激光焊技术应用于花洒中，同时，主板材质调整为304不锈钢，一个轻薄的、出水舒适的第三代瑞霖花洒诞生了。与前两代产品相比，第三代花洒外观极简轻薄，工艺更成熟，出水效果舒适，价格还降低30%。

这就是技术的力量，更美观、更实用、更具性价比。为科勒、摩恩做这类花洒的ODM服务，两家品牌上市了第三代花洒产品，销量得到快速提升。

“做企业必须去否定自己”

第四代花洒诞生

创新的步伐，没有终点。在用户体验的思考上，冯继君始终边走边观察，边体验边思考。

第四代瑞霖花洒的诞生，正是瑞霖追求极致体验的呈现。由于第三代花洒的表面是通体的不锈钢材质，使用后水渍会沾在表面上，时间长了显脏。如何能做到不沾水？参考电饭煲采用纳米涂层后不粘锅的原理，瑞霖在花洒表面采用了纳米材料涂层，这样不仅不沾水垢，雪白简洁的外观更具时尚感，符合90后、00后的调性。

这一次的技术转型，让瑞霖花洒再次大放光彩，兼具外观调性和实用价值。

一次次的自我颠覆和重塑，造就了如今的瑞霖，正如冯继君所言：

“我认为做企业必须去创新，去革新，去否定自己。”这个世界变化处于快速变化中，创新周期越来越短，要在加速变革的时代中生存下来，需要快速学习、快速成长、甚至“快速失败”。瑞霖一代代产品成功的背后，更是累积在无数产品失败的尸骸上。

看到了瑞霖夺目的光环，却不知道背后的不易：“我们每年开发很多花洒，有的一投放市场就没有订单，没有了消息，这也需要试错中成长，迅速调整，不断迭代，才能撞出一条可行的路来。”

谁说工业品牌没有风骨？

如果说，创业之初冯继君选择做铜花洒而放弃塑料花洒，是一次基于战略考虑的错位竞争，那么2010年他终于挺进厦门，选择做塑料花洒，则是对中国制造口碑的信赖、以及对自身能力的检验。他相信，铜花洒固然美好，但塑料花洒占据主流、市场巨大，凭着瑞霖对研发与制造能力，总能找到自身的突破口。

而在消费者品牌和工业品牌之间，瑞霖选择了成为工业品牌，成为消费者品牌背后的品牌。

这意味着聚焦，也意味着更强的研发制造和生产实力，为了让企业更具竞争力，2014年，瑞霖在厦门创建了花洒研发中心。如今，瑞霖的研发团队包括创新部、研发部、ID部，每年拿出一定比例的营业额用于研发，实现从制造到创造，从生产到设计，再到智能制造的全面升级。

设计层面也走在世界前沿，从2017年伊始，瑞霖每年都获得iF国际设计大奖，而获奖作品并非只迎合设计师理念，而是具有很强的实用价值，可以为产品带来销量。

与此同时，自2014年起，瑞霖在经营上也进行了调整，从最初以生产为主，逐渐调整为为客户定制方案，卖设计、卖服务。

“我认为工业品牌更要接受来自专业合作伙伴的严苛要求，但越是有要求的企业，越是我们的合作伙伴。”

为客户根据其市场和企业调性来定做方案，进行深度研究和开模，真正为客户定制设计与产品方案。

在这方面，冯继君有着自己的一套哲学：

“我们永远关注的是使用者的体验，从外观到功能，从价格到价值，这是一个系统化工程，也是瑞霖一直持之以恒的方向。”

“未来还是要打价值战，而不是价格战，我们还是要靠自己的技术，靠自己的设计靠自己的服务来取胜，我们公司是永远不会以价格跟别人竞争，打价格战永远是最烂的做法。”冯继君说，“瑞霖强调的是价值，产品首先有价值，为客户创造附加价值，为企业赋予价值的，让合作伙伴感到物有所值，同时要考虑到它的功能、寿命。”

折腾不息：布局健康用水

作为长期服务国内外优质品牌的“幕后推手”，冯继君对行业内外自然了如指掌，他认为中国花洒在过去几十年来取得了长足进步，具有独特的性价比优势。然而，如果说与国外最大的不同，是对于匠心的敬畏。

“国外品牌确实在匠人精神做产品，坚持不以价格竞争，而是把品质、功能等各个方面做得很极致，而且坚持去做，年复一年；而在国内，价格战是哪里来的？为了抢夺市场，我们的定力显得不足，甚至忘却初心。”这也是冯继君一直警惕的危机意识，企业竞争终究是一场马拉松，最后拼的是硬实力。

居安思危，冯继君又在布局下一个风口。

在智能家居席卷的当下，智能花洒被看作是一个新机会，而冯继君偏不这样认为，他说，智能花洒是个伪命题，健康、洁净、用水体验的优化，才是花洒的方向。瑞霖目前在进行气泡水的研发，和业内的气泡水不同的是，瑞霖气泡水以更小的水分子渗透到皮肤中，用于深度清洁皮肤。同时，瑞霖还在开发包括拥有除氯功能的健康水、美容水等。这一切，都回归消费体验，瑞霖要做的是时刻关注用户需求，屹立潮头，尝试新产品和技术。

心之所往：朝着光的方向

在思想维度上，冯继君最崇拜的是“大神”有两位，分别是华为任正非和伟大领袖毛主席，前者给他以毅力和魄力，给了他以技术捍卫企业尊严的勇气，后者予以他大局观，教他调兵遣将的战略和格局。

他笑言，如果能学到毛主席三分之一的皮毛，对于经营企业来说已得心应手。他觉得2005年以前主要在学习‘术’的层面，近些年更关注‘道’的层面，无论是宏观的世界趋势，还是学术修为，都是他一生的追逐。

瑞霖的文化内核，总结起来是八个字——“忘我，利他，修己，渡人”。

看似云淡风轻，实则饱含冯继君的价值观。

他希望，不管是对客户抑或对员工，做事时首先要忘掉自己，思考利他，从对方的角度出发。“等于我们把自己要放下，把客户放大，为客户创造价值，做卫浴品牌背后的品牌。”

正因践行这样的价值观，瑞霖的“朋友圈”越来越大，国内外优秀品牌，都成为了长期友好的合作伙伴。

而这理念也贯彻到瑞霖企业内部，正如冯继君所言：“其实我觉得人才培养很简单，就是一同创造价值，企业不是我真正的财富，但人才就是财富，是我最宝贵的财富。”

给员工工资，终究是有限的，总有人能给出比瑞霖出更高的价格，冯继君认为，企业要帮助员工成长，要教会做人做事的道理，在平台中能发挥价值、得到成长。

“我希望瑞霖是一所学校，是一个道场。”这是瑞霖的使命，也是冯继君的追求。

写在最后：

小花洒，大作为。

荧幕上的超级英雄，最初都只是一个平凡人，但当使命降临，他们全力以赴。冯继君在创业之初，或许也没有想到，瑞霖会成为中国花洒的一股中坚力量，成为花洒品牌的幕后推手，他唯一能确定的是，自己在做一件有意义的事情，真正能给人类带来极致淋浴体验的是花洒，一个好的花洒给人以享受，当中集成了流体力学、美学等元素。当流水缓缓划过肌肤，与皮肤亲密接触，无数疲惫的灵魂，心中会升腾起一片美好。

为了这份美好，他打算继续进击，直至企及下一个高峰，周而复始，永不懈怠。