2020年的开年，当新冠病毒以“黑天鹅”之姿强势出现时，让多少卫浴人乱了阵脚，行业哀鸿遍野。

1月23日，武汉正式宣告封城，中国经济停摆了近一个月。据恒大研究院发布的数据显示，餐饮行业七天内就损失了5000亿元，但这只是冰山一角，旅游业、房地产业、卫浴行业等诸多行业损失更是不计其数，中国家居行业面临着最惨淡的市场“寒冬”。生存还是死亡，只是一步之遥。

勇气，是处于逆境时的光芒。

行动力，则属于敢于破局的实力派。

波动或已成定局，更多的家居企业在积极寻找打破困境的锦囊妙计，开启弯道超车。箭牌卫浴便是其中的佼佼者，借助新零售这股“东风”，箭牌卫浴电商在最艰难的2月，用一张张以数据说话的“成绩单”，成功实现逆势上扬，让阴霾褪去，让行业恢复了“生机”。

登顶电商2月榜榜首，用数据说话

疫情之下，人人自危，经济面临全面刹车。抛去箭牌卫浴线下超4000家实体店的强势光环，当面临企业复工延期、停产停工，实体店全面关停时，如何依托新零售等线上渠道，开辟出一条新的登顶之路？箭牌卫浴新零售则交出了一份令人满意的答卷。

成功者有一个共性，行动力超强。

越是困难的时刻，越有机会。箭牌卫浴积极抓住疫情下蓬勃发展的直播机遇，转危为机。

他们联动全国经销商进行了开门红直播，进行全国性品牌爆破，反响热烈。并打造大型经销商&箭牌卫浴专场直播协助经销商爆破，带来两场经销商专场直播销售。

强者都是以数据说话。2月11日，当大多数企业或线上办公，或停工停业时，淘宝直播则发来箭牌卫浴电商捷报：成交订单数16000+，观看人数48000+，在线互动次数50万+，全国参与门店300+，一场开门红直播，为箭牌卫浴新零售打开了一条直播新通路。

随后，箭牌卫浴联手线下大型经销商做了专场直播爆破整体销售累积观看人数5000+，互动次数22.09万，订单成交800单。

2月16日—27日，箭牌卫浴再次携手另一大型经销商带来惊喜直播“派对”，进行16店12天12小时超长直播。特惠美容花洒99元抢，智能马桶最高补贴1000元等一系列惠民政策。更有16大城市主播与线上用户进行亲密互动，线上解答产品揭秘关于卫生间的小秘密，固粉无数。

   值得一提的是，箭牌卫浴在2月28日的经销商专场，进行了全国联动让利，成交订单数1744单，位列当天天猫大牌家装排位赛NO.1。观看人数22000+，互动次数48万，参与门店100+。

而在淘宝直播的大牌清仓排位赛中，箭牌定制家居旗舰店则有78万热度，再次高居热度排行榜榜首。

 华丽的数字背后，是无数箭牌人为每一次线上直播做出的努力与摸索。在黑夜中坚守，在坚守中收获成长，他们一直步履不停。

停业不停“功”，直播马不停蹄

四年一遇的2月29日，极为难得。29天，说长并不长，而箭牌卫浴却在这短短的29天里，安排了近200场导购直播。社会停业企业停工，他们却始终未曾停下努力前行的脚步，依然在奋进中努力前行。

受疫情的影响，直播行业逐渐发展为一片燎原之势。为迎合当下的直播主流，箭牌卫浴开始积极孵化门店导购主播，让导购也成为“主播”，让他们培养自己的粉丝群。近200场导购直播，是实战，更是挑战，箭牌卫浴做到了。

专业的门店直播培训，除了对产品知识进行更加专业的培训外，更有名师指导门店如何通过新的获客场景，凭借全新的直播新渠道，发展新的获客渠道，从而助力门店销售，为经销商带来一剂市场“强心剂”。

2月16日，箭牌卫浴举办了北京、上海、杭州、济南、西安、重庆、郑州、成都八城导购盛典，进行看直播豪礼相送，获得超高的关注度。 这也是让直播本地化，进行同城直播爆破的尝试。

实践获真知，他们在直播实战中收获累累硕果。而箭牌卫浴新零售通过对门店终端培训赋能，门店目前也能自主开展直播业务，跟上线上活动的创新玩法，能有效提高门店消费者转化度。积极拥抱直播新渠道，以创新赢发展。

不积跬步，无以至千里。如果说厚积薄发的实力是箭牌卫浴登顶的基础，那么他们内部不断自我迭代、创新的营销模式，外部对市场的快速反应力以及对当下主流消费群体的精准把控，则是箭牌卫浴能够迅速打破疫情“寒冬”的一柄利剑，助力他们展翅腾飞。

而箭牌卫浴新零售成功的要点则是做好了以下四个要素：

1.新零售，首先要抓住新群体

流量时代，直播经济和网红经济迅猛发展，由于疫情的影响，以淘宝直播为代表的直播视频平台再次风潮涌动，成为足不出户便能满足主流消费群体多样化需求的聚集地。对于箭牌卫浴而言，这里无疑是一片全新的流量红海。哪里有流量，哪里就有新的市场需求。

2.新零售，要精准把控用户需求

箭牌卫浴通过深刻洞察都市年轻人的情绪，及消费心理、消费需求，再结合多元、立体、快捷的传播方式，他们与80、90后主流年轻受众保持同频道、无隔阂交流，打通与年轻群体之间的情感链接渠道，通过直播卖产品，更要货物对路，针对当下有装修需求或是更换卫浴产品需求用户，直接将流量变现。

3.新零售，要多元化快速推广

箭牌卫浴在新零版块的线上布局有两个方面：一是基于阿里巴巴的营销、技术、线上模式等为基础在终端运营的新零售，二是针对门店进行数字化升级和服务，从门店以产品展现为主到以用户体验为主，增强消费者体验及获客场景。线上线下进行互动，通过线上战略的引流以及线下的数字化工具结合，加速推广。

新的获客场景

多年布局，他们从“皇帝要上厕所”等产品创意短视频，小红书、抖音、今日头条等媒体渠道推广到微信群的建立、直播，再到天猫、京东、苏宁站内的品牌和内容宣传，箭牌卫浴新零售所坚持的都是多元化全媒体渠道推广，从而实现逆流而上。

4.新零售，更要多渠道融合

有人说，线上线下打通、多渠道融合的新零售数字化供应链，是未来的方向。而箭牌卫浴新零售的成功同样依赖于多渠道的打通融合。

这一次，他们通过供应链上的优化，线上下单，线下门店发货，成功打通分单功能，为疫情下的直播提供了可能性和可行性。与此同时，创新打通箭牌卫浴小程序功能，让线上销售更加便利化、程序化。

箭牌卫浴场景式营销

此外，箭牌卫浴还将直播当成链接头部资源的推广加速器，从而成功实现弯道超车。

寻找新的直播流量入口，精准把握消费需求，或许这就是箭牌卫浴电商能够笑傲2月榜单的背后逻辑。

拥抱变化，与世界同步。品牌与产品一样，有着自己的生命周期时刻做好创新命题，以变应变，洞察新趋势，一个年轻而又绽放蓬勃朝气的箭牌卫浴正蓄势待发！