共力创新迎发展，聚心凝魂创辉煌！

他们以匠心铸卫浴精品，他们为卫浴事业奋斗不息、拼力向前，他们是可爱拼搏的华艺卫浴人！

1月7日，以“焕新出发”为主题的华艺卫浴2020年合作伙伴峰会在潭江半岛酒店顺利举行，华艺卫浴董事长冯松展、华艺卫浴副总裁潘权富、华艺卫浴国内营销中心总经理薛荣等其他高层领导以及相关工作人员，并与来自全国各地的300多名华艺优秀经销商代表们共聚一堂，共襄盛举，复盘2019年得失，共商2020年规划，为全体华艺卫浴人明晰时势，指明方向。

总结过去，展望未来。在本次合作伙伴峰会上，华艺卫浴董事长冯松展以“品牌新起点，新动力”为核心展开了半个多小时的主题演讲，从2019年华艺发展存在的问题到2020年华艺的主要工作重心以及推进方向都做了高屋建瓴的讲述。

华艺卫浴董事长冯松展

冯松展董事长指出，2020年华艺将从定制、智能、工程三个板块进行深挖拓展，并将从以下六个方面全面布局。

2020年华艺的发展战略六部曲

部曲一：品牌形象全新升级

作为一名深耕者，华艺在卫浴行业中已经辛勤耕耘29载，作为一家“内功深厚”的成熟企业，新鲜的血液注入能使其焕发全新活力。

2020年华艺将全面进行品牌形象升级以及进行品牌年轻化，并根据市场调研精准定位品牌形象，使其更加符合市场发展需求。而品牌升级则是华艺品牌的再出发，是形象体系和服务体系的大提升。华艺将以上海展会为契机，将启动新的品牌商标和全新的视觉体验，同时花大费用来推广新的形象，终端店面进行VI升级调整以及实现产品链的完善。

部曲二：提升智能卫浴的研发与生产能力

随着消费者更迭，无可置疑的是80、90后成为智能家居市场的消费主力军，他们对舒适，健康的智能家居产品有着巨大的消费需求，智能家居的风潮愈发强烈，面对这一块巨大蛋糕，2020年华艺将把握风口，顺势而上。计划通过收购或者控股的方式从而拥有自己的智能生产线，通过增强华艺在智能马桶方面的研发和生产能力，同时加强智能龙头的优势并从源把控产品质量，强势占领智能卫浴市场的制高点。

部曲三：提高华艺工厂的定制能力和服务水平

在定制方面，相比较于其他品牌虽然华艺起步稍晚，但是华艺有决心不断提高定制的质量以及定制服务的范围与水平。目前华艺的定制可以包含衣柜、橱柜、浴室柜、淋浴房等产品体系。华艺多品类的全屋定制，第一，可以加强经销商做工程的优势，一个项目可以做多个产品。第二，通过定制订单的增加，可以完善华艺的服务水平以及交货效率。未来，定制以及提升服务水平将是华艺工作中的重中之重！

部曲四：渠道的整合与优化

市场要发展，管理要精细，就不能搞一刀切。为吸引更多优秀的行业人士加入到华艺阵营。对于每个区域，华艺将做到精细化管理，针对不同的代理商，不同层次的代理商实行不同的扶持方案。对于每个地方区域，实行精细化运营，或者分渠道运营，全方位布局零售，工程以及精装渠道。比如在一个地方，可以区分零售和工程两个部分的代理。

同时，加大对渠道政策的投入，从政策返点、招商加盟政策、报付等多方面让经销商看到华艺做好市场的决心。

部曲五：加强新品的研发与落地效率

产品是企业发展的根本。在如今快节奏的时代，消费者对新品的需求越来越大。唯有及时跟上市场的步伐与趋势，企业才会有更长足的发展。所以，接下来华艺将加大产品的研发力度以及加速产品推广。

一个企业，或者耐用品行业，离开了产品谈品牌、谈发展都是不切实际的。一个企业如果能够快速地收集信息、并迅速转化成生产力、转化成销售力，这将成为企业强有力的一种利器。对此，冯松展董事长在会上提出未来将根据各个区域不同的发展情况进行不同产品的生产与研发，并希望各地华艺经销商积极提出新品研发方案，共促华艺发展。

部曲六：优化总部的组织架构以及经销商架构

一个优秀的企业应该是“内外兼修”的，它不但应有优质的产品，更应有合理的内部组织架构作支撑。

让专业的人做专业的事，而目前解决不了的问题，华艺可以通过创新体系、创新合作方式等提升品牌力。如服务作为一个企业发展的左臂右膀，不断完善服务体验，服务好新老客户，从售前、售中、售后体现品牌的特色和优势。华艺可以将智能卫浴的售后服务采用服务打包的方式交给专业机构，这样不但确保售后的及时，而且能够提升顾客满意度，增强彼此信任值，赢得口碑。

同时当下华艺整体的凝聚力仍需要提升，厂商一体化，协作紧密，加强团队建设。知无不言、言无不尽。有问题公开谈，有裂缝及时修补。只有发挥集体智慧，齐心协力，华艺才能有一个阶梯式的发展，所以组织的优化，合理的淘汰势在必行。

国内营销中心总经理薛荣：重构人货场，打造品牌媒介自媒体平台矩阵

回顾2019年卫浴行业的发展，卫浴行业在新消费环境下经营逻辑正在加速重构，在横向一体化上，从整体卫浴到卫浴定制，甚至整装全屋；在纵向一体化上，供应链，产品，品牌，市场运营体系，服务，营销各个板块交错升级，多样纷呈。

以变应变，全新突破。营销中心总经理薛荣指出，2020年华艺坚持以消费者为中心全力重构营销中心市场运营体系，并主要从树立新中产群体的新形象品牌战略，全力推进“招商战略和以市场为导向的新型运营体系”的市场战略，重构人、货、场三要素在终端落地的新零售战略以及构建服务市场一线的平台化组织战略出发进行主动出击，打破僵局。同时将全力打造新媒体传播矩阵，全力推进微信公众号，朋友圈分发体系，今日头条，短视频等新媒体分发系统。

国内营销中心总经理薛荣

品牌部宋剑波：品牌本质，在消费者心智中占领一个位置

行业剧变，风云再起。5G、大数据、人工智能的发展使中国迎来了新一代数字化商业环境，转机与危机相依相存，华艺如何才能够创品牌新高，蜕变增长？正如华艺品牌部宋剑波所言，要长时间关注引擎效率而非飞行的高度。2020年，华艺将从以下几个方面打造品牌盛宴。首先打好基本盘，实行差异化品牌战略定位；其次以产品为载体，构建品牌自媒体，打造华艺品牌内容IP；再次以市场为中心，架构立体化的全媒体传播矩阵；以建立全年度品牌推广架构，打造利基样板市场，赋能终端；最后以品牌升级为契机，推广服务营销品牌。

品牌部宋剑波

产品管理部邓安友：调整产品结构，提升核心竞争力

产品是企业发展的核心动力，通过整合产品结构，逐渐淘汰重叠产品，丰富产品系列能够不断增强华艺的产品竞争力。2020年，华艺卫浴秉持着做精做专的姿态，精准产品定位，在新品发布上以浴室柜、五金类、智能马桶为主要研发产品，其中浴室柜进行系列化、双定位；五金类以强品类发展；而智能马桶则是重突破。在发布的2020年浴室柜新品怡和、奢影、琳琅、格调、浩瀚、伊诺、净梵系列以及智能马桶恒温等发明专利更是赢得在场经销商们一致的欢呼声与掌声。

产品管理部邓安友

市场管理部皮碧云：精服务，严管理

服务，对于一个企业来说是老生常谈的事。服务做得好不好，很大程度上能够决定企业的发展高度。华艺市场管理部皮碧云指出，企业发展要先服务，再管理；精服务，严管理。要打好企业服务这一战，做好终端市场服务，必定离不开优秀的团队以及具备创新性的品牌促销活动。在团队方面，可以通过扩编、整合外围团队，进行新人培训以及三维家、视频微课堂的学习，提升团队的专业能力；在管理方面，通过店面管控规范化，完成新VI、SI的落地执行；在店面活动促销方面，则可以通过品销合一，打造活动IP。

市场管理部皮碧云

沧海横流，云诡波谲，行业急剧变革之时，正是见证品牌内功、诞生新商业奇迹的伟大时刻。放眼2020年，华艺卫浴厂商将凝心聚力，奋勇前行，将团结的力量拧成一股绳，绽放属于华艺卫浴的精彩征程。

花絮图