从来没有哪一年的上半年如此让人印象深刻。

这半年，卫浴行业的魔幻程度超越了过去十年。宏观经济低迷的“凄风”，遭遇了房地产调控的“苦雨”，叠加疫情黑天鹅的冲击，整个建材消费市场被逼上了存量博弈的“仄道”， 全程玩得全是心跳与尖叫。

疫情半年，改变了卫浴人的生活方式和心态，改变了整个卫浴行业，也改变了全卫定制行业。

波澜壮阔的全卫定制

2018年，全卫定制元年；2019年，全卫定制进入发展红利期，百家争鸣、百花齐放。

2020年，全卫定制行业已形成相对稳定的规模，大抵可分为两种模式。第一种模式，综合品牌类打造的全卫定制“单品”，代表企业有：欧派、九牧、箭牌、惠达、东鹏、浪鲸、海鸥、帝欧、欧路莎、尚高等。其中，欧派是业内较早提出全卫定制的品牌之一。2013年正式改名， 2015年首推“全卫定制”，现在主推“全卫定制2.0”模式。而九牧、箭牌、惠达等品牌则在2017年全面发力，布局大家居，抢占全卫定制市场。 这些品牌自身拥有完善的产品配套，在整体家居一体化解决方案上拥有得天独厚的优势。

欧派全卫定制2.0门店

浪鲸卫浴SMART智境空间，带来全卫智能生活场景新体验，整个空间实现了人与产品、空间的深度交流互动。

帝欧全卫定制空间，创新工艺让亚克力板材焕发简约时尚魅力，为用户带来别具一格的使用体验。

第二种模式，以浴室柜为主导的全卫定制品牌，代表企业有：心海伽蓝、席玛、迪尔雅、普瑞凡、欧凯莎等。虽然没有整体卫浴品牌完整的产品配套优势，但他们依然活出属于自己的精彩。如心海伽蓝较早提出全卫定制概念，并利用智能软件实现快速高效设计、精准报价、控制订单成本、设计生产一体化、提升订单处理效率、低出错售后率等完善设计、生产、售后系统。席玛则主攻色彩全卫定制，全力克服定制生产的繁琐、精细、耗时的难点，朝着规范化、规模化、自动化、软件柔性生产化4大方面发展，走出了自己独有的特色。而迪尔雅则专注于以“整木浴室家居定制”为核心研发生产，专业定制各类大型别墅整木浴室柜，异型整木浴室柜等特殊浴室定制……可谓是八仙过海各显神通，抢占全卫定制的市场份额。

2020停摆的卫浴市场

4月17日，国家统计局正式发布数据称，2020年一季度国内生产总值206504亿元，今年一季度GDP同比下降6.8%。1月～5月，商品房销售面积48703万平方米，同比下降12.3%。作为商品房下游的卫浴行业，首当其冲受到影响。

受疫情影响卫浴行业和餐饮业、旅游业一样，也是重灾区。由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数BHI，今年1月～5月累计销售额为2107.69亿元，同比下降44.37%。

面对疫情和停摆的终端零售，1月底开始，一些卖场开始宣布给商户减免房租。从红星美凯龙、居然之家、富森美，到各地区域卖场纷纷跟进。2月初期，部分企业开始主动承担薪资。如浪鲸卫浴2月初公布为全国加盟商提供承担全国加盟商导购员一个月底薪。

而与卖场相关的庞大经销商群体，也失去上半年重要的终端零售销售节点。原本2月、3月是抢订单、做业绩的销售旺季，往年终端零售门店的开门红、3.15大型促销活动由于疫情取消。

而全卫定制作为卫浴产品线的重要分支，更是重灾区中的重灾区。定制、定制，顾名思义意味着为个别客户量身剪裁，需要设计师上门测量。疫情期间，人人开始“宅生活”， 不到人多的公共场所聚集，不聚餐，不走访亲戚，以隔离外界的方式达到保护好个人的健康，保护好家人的健康。疫情期间的全卫定制，可谓进入销售的冰川区。直到3月份疫情影响的减弱，企业进入复工复产阶段，家居卖场才陆续进入营业状态，全卫定制行业才正式重启市场。

那么疫情之下，如何和市场沟通？如何探寻消费者的需求？如何延续品牌生存？互联网给我们答案。

直播常态的营销时代

被疫情憋坏的全卫定制行业，品牌商们都在求生存求发展中逆流向上，直播、明星、跨界……各种新兴营销方法层出不穷。2020年，直播带货成了最火的风口，每个品牌都想成为那个被吹上天的猪。相关平台公布2020年5月份三大直播平台TOP100主播带货数据：

快手：100亿，淘宝：67.5亿，抖音：15亿。

2020年“直播”一词在百度指数上的热度持续很高，最高点停在了罗永浩结束直播首秀那天

全卫定制行业也纷纷抓住这股直播营销风潮。据观察，在3月到6月间，各大品牌的直播内容，直播主播的变化层出不穷。尤其是直播带货的主播，从品牌销售、企业高层，逐步被重金聘请的网络红人、行业KOL和流量明星所替代。每个品牌，都在绞尽脑汁和消费者拉近关系。

在刚刚结束的618年中大促中，厨卫行业全网销售第一的品牌箭牌家居集团。重金聘请奇葩说知名辩手傅首尔围绕生活中的热门话题，打造了一场奇葩说知名辩手傅首尔与箭牌高层双IP组合的《愈室超话》辩论直播。直播以“傅首尔与你一起对乏味生活放箭”为主题，在天猫、京东、抖音和苏宁易购平台同步直播，总曝光量达3982万。

而在6月26日-7月2日举行的2020厦门国际卫厨云展会，整木浴室定制标杆迪尔雅总经理姚宏辉就亲自坐客《天燕看展-直击浴室商机》直播间，开诚布公地介绍迪尔雅的“双百计划”，以此面向全国诚招加盟商。

如今，直播已不单单是买卖商品的代名词，它正在成为更广泛、更丰富的生活方式。通过直播，品牌、平台、用户消除了彼此的距离感，不但增强了解，也加深了认同，互相之间的陪伴感由此产生。而直播也将成为行业新常态。

2020下集的商机预测

沧海横流方显英雄本色。2020年上半场的困境只是插曲，就像过往的精彩只是序章。一路狂奔的卫浴人不断寻找新赛道，新打法。开局不易，未来可期，2020年下半场，全卫定制的致胜攻略有哪些？

攻略一：装配式住宅

2020年两会报告给房地产市场指明了“风向标”，同时近期出台的精装修政策也给购房者吃了一个“定心丸”，使购房者的权益得到保障。截止到2020年5月份，全国涉及全装修/精装修的各类政策累计颁布超100次，覆盖28个省市。2020年以来，多省市针对装修标准虚高、装修材料以次充好等精装乱象，在样板间监管、全装修住宅合同、全装修住宅质量等方面作出了规范。 

随着国家对装配式建筑的大力推广，整体化浴室迎来了发展的东风，也为全卫定制带来新的机遇。装配式整体卫生间就是运用人体工程学，结合室内使用功能，剖析并优化建筑尺寸，再结合技术手段与知识对整个卫生间进行模块化设计。工程再采用标准化流水线生产，所有部件都在工厂加工完成。像搭积木一样拼装卫生间，2个熟练的工人4小时即可安装一套卫生间。即装即用，大大缩短施工周期。全卫定制行业的定制基因如何快递和整装装配结合，将成为占领市场高地的关键。

攻略二：智能全卫空间

一场史无前例的疫情，让很多人认识到必须把健康意识提升到最高级别，健康的产品和生活方式也将成为后疫情时代的标配。消费者的健康诉求，催生了与健康相关功能产品的研发。

海尔智能卫浴空间

在2020年广州建博会上，海尔推出智能卫浴空间，该空间为国民提供健康卫浴模式， 通过APP可自定义场景、全屋语音交互、浴室控制中心魔镜三大亮点实现健康管家。整个卫浴空间用语音轻松控制热水器、浴霸，体脂称主动检测健康状况，用浴室柜魔镜随心查看健康数据，用手机预设水温，繁忙晚归也可即可沐浴。

喜尔康智慧防疫卫生间

无独有偶，喜尔康也推出智慧防疫卫生间， “智慧防疫卫生间”由智能热水器、互联网浴霸、智能魔镜浴室柜、无接触冲水操作智能马桶、具有5层过滤6级净化系统的杀病毒空气净化器和非接触式防疫医用气密门组合而成，通过万物互联的方式形成一道严密“健康防疫墙”，有效预防“粪口传播”，全方位保障使用者的健康安全。

马云也曾说过：“下一个中国首富将会诞生于大健康产业”。不难预测，2020下半年，将有更多企业关注入局健康智能卫生间，这也将是全卫定制行业一个机遇。

攻略三：整合大家居实体店

2019年，三维家旗下主打C2M模式的家居生活新零售平台——桔至生活正式上线。该平台涉及线上超级店、线下新零售、C2M反向定制、家居生活美学、社会化服务等，是一个为消费者提供灵感、体验与生活居住解决方案的线上线下新零售一站式平台。

据观察，桔至生活家居体验店，配合了多品牌集合店的模式，3000多平方米空间，提供实景体验，包括软装、厨电、卫浴等全品类家居。还引进了欧派、金牌、浪鲸、东鹏等十多个全国性的家居、建材一线品牌，里面摆放了52个风格多样化的样板间。

同时，桔至生活体验馆还有家居展区、板材展区、测试试验区、互动体验区，并引入咖啡馆、书吧、花艺店、儿童游乐等休闲区，消费者可以一站式体验家的感觉，而桔至生活体验馆也成为网红打卡点。

独行快，众行远，联手大家居，也将成为全卫定制品牌的新机会。

攻略四： 全域蓄客 数字化门店

互联网时代，在技术的赋能下催生出很多新思维、新方法，直播常态化数字化门店将成为全卫定制的趋势。

2020年4月，心海伽蓝“抢抢抢—暖春行动，直播抢工厂”活动重构人—货—场，通过数据赋能，将线下场景交互和线上体验相融合，携手终端门店借助直播平台与消费者实现“云接触”，最终以直播4小时，在线观看人次35w，签下5967单的漂亮成绩。

与此同时，居然之家也与阿里巴巴共同投资成立了家装家居设计平台“躺平设计家”，以“设计+场景”为切入口，以技术为驱动，赋能线上线下贯通的体验场、消费场。

2020下半年，预估将有更多家居建材门店，更多定制卫浴品牌深度连接线上和线下用户，使电商平台和实体门店资源深度融合，为品牌占得先机。

结语：这半年，笔者曾一次次感慨“活久见”，也曾自我安慰“活着就好”。什么钱不钱的已经不重要，活了三十几年，我只想见证历史！不过，对下半年的卫浴市场依然充满希望。假如生活欺骗了你，你就欺骗你自己，干了这碗毒鸡汤，好好干。