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2019问道牛商
【牛商秘籍】王斌:品牌力与服务力 是制胜终端的两张王牌
2019-09-05 18:01:00 作者:徐倩 来源:中洁网 0 56

2019年,卫浴行业面临前所未有的市场窘境,中美贸易战使行业产生“阵痛”,出口企业市场严峻;精装房政策的推行,让很多卫企望而却步。但在这群能人志士看来,这是时代给予他们最好的“突围”机会。

2019年8月,“问道牛商”采访团逐鹿中原,深入走访湘、鄂、豫、冀、京津四省两直辖市的一手鲜料,深入市场调研,对话卫浴牛商。在邯郸市,恒洁卫浴、心海伽蓝经销商王斌与记者展开对话,共话市场变革之道,寻找笑傲江湖的秘籍。

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王斌与中洁网副总经理、问道牛商总策划人李天燕共话市场突围之道

王牌一:品牌力

伽蓝|共成长 坚守的力量

在王斌的身上有一股韧性,他从细节开始做起,每一件事都比别人更加用心,也更有全局观。扎根卫浴圈十五年,他将这股韧性发挥到极致。

风雨成舟十五年,他带领团队苦心经营,深耕卫浴,成为邯郸建材圈名副其实的“牛商”。

从代理心海伽蓝到恒洁卫浴,从单品浴室柜的领头羊,再到引入整体卫浴的佼佼者,他的选择总是适应市场的需求与变化,一路走来,手握伽蓝、恒洁两大优势品牌,他们的每一步都走得坚实而稳重。

成功者有一个共性:行动力超强。在初入行时,便具备前瞻性眼光的王斌,将目光瞄准到浴室柜这个新兴品类。当时各大浴室柜品牌逐渐兴起,心海伽蓝凭借过硬的产品与精工品质,在同品类中脱颖而出,随着更深层次的了解与考察,王斌发现,这是一个思维开放性较高的品牌,企业文化融洽,董事长张爱民有着远大格局,他对每一位经销商都极具亲和力。一拍即合下,他也正式加入了伽蓝大家庭,与伽蓝共成长。

这十五年间,伽蓝也在变化中前进着。从单品浴室柜到现在的整体卫浴,伽蓝不断顺应市场的需求,在变化中革新自己。不变的是伽蓝人对高品质始终如一的坚守。

王斌告诉记者,伽蓝实则是一个运筹帷幄的品牌。他们行业首次提出全卫定制,如今,伽蓝坚持走自己的高端定制路线,这为经销商的终端销售提供了利器,而这也是王斌巩固高端群体的底气所在。

在王斌及团队的努力下,伽蓝一跃成为邯郸当地不可忽视的一股中坚力量。

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恒洁、心海伽蓝邯郸经销商王斌

恒洁|智能赋能 是市场强心剂

勇敢者,总是不惧风险,他们在探险中成长着。2016年9月,王斌再次做出一个重要决策,一举拿下恒洁在邯郸的代理权。作为恒洁“新秀”的他们,再次实现从0到1的突破。“加入恒洁大家庭后,我们实际上是摸着石头过河,”王斌如是道。

  2016年9月,他们怀着尝试的心态去经营着;2017年3月,效果初显,他们愈加坚定;2017年年底,恒洁智能系列大爆发,直接导致2018年市场订单量迅猛增长;2019年,越来越多的用户会选择恒洁智能马桶。

恒于心,专于质,恒洁是品质的守护者。21年的坚守与专注,恒洁从制造,到创造,再到智造,一步步铸就民族品牌荣光。随着智能趋势的到来,恒洁提前开启了智能战略布局。随后,恒洁Q8、Q9双Q系列相继上市,逐渐奠定了恒洁在智能市场的领先地位。

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恒洁卫浴智能系列

王斌表示,恒洁能够在邯郸市场迅速崛起的原因在于:一是恒洁的前瞻性创新设计,两年前Q8便推出一键旋钮,操作简单,老少咸宜。其他品牌今年才陆续推出,而恒洁已经抢占市场先机。二是由于邯郸的地域独特性,水压会受限制。当其他品牌还停留在电子辅助冲水时,恒洁的智能产品已经利用技术从根本上解决了低水压问题,从装软水系统开始,利用科技改变生活。当地的大部分豪宅会安装中央净水器,利用工业盐去软水化处理系统,恒洁的产品可以更好地满足这类用户的需求。因为品质,所以信赖。恒洁在高端客户群体中的好口碑也逐渐提升,有的用户5个卫生间都会选择Q9系列,甚至有的自建别墅10个卫生间同样首选恒洁智能马桶。

值得一提的是,选择伽蓝的高端用户群体,一定会选择恒洁的智能系列,强强联合之下,两大品牌形成了很好的品牌联动效应。

王牌二:服务力

服务|红地毯式保养 用细节感动客户

服务先行,制胜终端。在邯郸市场,恒洁继续推行其“红地毯式保养”,在每周二,恒洁都会走进提前预约好的业主家庭,为其提供保姆式贴心服务。

从细微处见精神,除了对卫生间大件产品的清洁保养,他们还对水龙头起泡器、下水管的玻璃胶、智能马桶管道的内外等看不见的地方进行全面清洁处理。从细节上感动客户,他的团队从来都是以行动说话。

专业人做专业事,他们的售后师傅均从恒洁工厂统一培训过,一旦有问题,第一时间帮助客户解决问题,“从开始到现在,我们更换智能配件率不超过5套。”以诚以质,越来越多的客户选择、信赖恒洁,口口相传之下,恒洁的美誉度再迈新阶。

团队| 学习不止 专业前行

而这一切都离不开王斌所带领的那帮敢闯敢折腾的学习型团队,他们才是真正的“幕后英雄”。

人才是第一驱动力。

王斌表示,他们一直注重对员工的专业培训。作为终端销售人员,不可或缺的是对产品知识的深入了解。针对恒洁、伽蓝产品的具体定位与分类,从优势、研发设计、独特工艺技术等方面进行深入了解。同时也会不对增强导购对于销售技巧及高效执行力的培训,让员工们真正做到“干一行爱一行”。

未来的市场竞争将是品牌服务之间的角逐,服务做好了,团队的专业素养不断提升,经销商将事半功倍。

最后,王斌透露,随着精装房政策的到来,他们将继续深拓工程渠道,已于去年成立了工程部,而医院、格林豪泰等连锁酒店也在不断切入。

“依靠经销商自身的内驱力,做精做强自己。”这是王斌的期望,也是他的坚守与原则。

 

《问道牛商》品牌支持阵容:

冠名单位:惠达卫浴

协办单位:箭牌卫浴、恒洁卫浴、东鹏整装卫浴

支持单位:舜洁卫浴、唯可卫浴

特约支持:赛立信数据资讯、建众智业

更多精彩,请继续关注中洁网后续报道。

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