2020公司在本次上海厨卫展中全程冠名了中洁网“天燕看展”栏目，2020公司总经理冼绮薇表示，这也是基于双方对于卫浴行业定制化趋势发展观点的不谋而合。本次中洁网在展后独家采访了2020软件团队，一起来了解2020定制软件解决方案如何助力企业的全卫定制业务。
中洁网：上海厨卫展刚落下帷幕，在您看来，今年的厨卫展有哪些主流趋势和最新的行业动态呢？
2020销售总监赵鹏：
目前，卫浴企业的销售大部分还是传统的基于门店的方式，或者是简单的基于天猫、京东等电商平台的标准品销售。在全卫定制的趋势下，这样的方式显然没有办法更好地捕捉消费者的需求并为消费者提供满意的全卫定制方案，当然就更谈不上做到让消费者满意的交付了。
这次厨卫展我们既碰到不少老客户，也结识了很多新朋友。大家各显神通，展示了大量高颜值、人性化、智能化的创新产品，获赞无数。我觉得此次展会最大特点就是不少企业的产品由单一品类或多品类，发展至全卫产品；由标准品销售转型到为消费者提供更多的个性化定制。这种转变，也是应对充分利用卫浴空间、干湿分离、合理收纳等市场需求特点的顺势而发。
这样的趋势也向我们的企业提出了更多的挑战：如何能很好地管控从捕捉消费者需求、到设计、到工厂生产、再到消费者家中这样的闭环？如何能满足普罗大众的多种定制化需求和工厂批量化生产这一矛盾？交付的产品是否完全达到客户预期要求？企业的生产周期、成本是否可控？企业只有更好地提高自身的核心竞争力，才能在这场没有硝烟的战争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。
中洁网：在卫浴企业从单品向全卫定制发展的行业趋势下，您认为2020公司是扮演怎样的角色，对于卫浴企业的定制转型能起到什么样的帮助？
2020总经理冼绮薇：
诚如刚才我们赵总提到的，全卫定制对企业提出了更大的挑战。为了迎接这样的挑战，企业需要不断地提高自身的核心竞争力。而信息化，就是企业提高核心竞争力的一个强有力的手段。2020公司在世界和中国家具市场一直都是一个积极的信息化的倡导者和领导者。2020端到端定制软件体系，积累了我们在这个行业几十年的经验和技术，涵盖了卫浴企业从前端的定制设计、报价、下单，到工厂端的自动拆单、审核、排产等全面生产管理环节。我们相信，利用我们的行业经验和优秀的软件方案，能为卫浴企业的定制转型提供强有力的成功保障。
中洁网：请简要介绍一下2020的软件体系以及它能为企业带来哪些效益？
2020解决方案部门经理董锐：
2020公司在规模化定制生产领域的全球范围都有着非常广泛的使用群体，2020每年都会不断的升级更新迭代出代表行业丰富经验的新版本。我们的定制软件体系分为设计拆单方案、定制生产管理软件、在线定制体验平台三大数据互通的领域。其中设计拆单方案尤其适合初入定制行业的卫浴企业，此方案具备进入定制行业所必须的全部基础功能，包括门店端快速设计、快速报价、快速出效果的定制设计软件和工厂端工艺产品建模、接单及自动拆单软件，同时还包括一套卫浴行业的标准产品库，让企业无需从零开始，即可快速搭建出自己的定制交付体系。
使用了2020公司提供的定制软件体系的企业都极大的提升了订单的接单效率、审单效率、拆单效率、生产效率，为定制企业赋予了强大高效的服务客户的能力。此外，我们可以同时支持全屋各品类的定制，为卫浴企业扩展到厨房、卧室、阳台等全屋空间提供了快速拓展的基础。
移动、协助、体验式销售，2020公司早在3年前就开始与宜家、百安居等世界领先的家居企业在这些方面进行了探索和尝试，将我们的设计软件往消费者参与的体验设计领域进行了更好的延展，并从2017年开始，这套先进的傻瓜式体验设计平台已经开始在中国领先的卫浴品牌中进行推广，得到了广泛的好评。
2020产品应用经理杨立勇：
全卫定制，或者说柔性定制、个性化定制，对工厂的生产体系、交付体系也是一个极大的挑战。尤其是要从传统标品的生产模式进行转型，企业要对定制品订单的拆解、加工工艺流程、生产模式以及成本核算模式等等都要变革。其中最为核心的就是拆单，对于定制品订单的拆单必须实现自动拆单，不然，将会是大量的人力投入。全卫定制中针对板式家居如浴室柜的定制又有其特殊的复杂性，这对拆单系统也提出了更高的要求。
2020的拆单系统将产品库一分为二，一个是用于门店进行方案设计和效果展示的销售模型库；另一个是用于工厂生产加工的工艺模型库。这两个库完全采用参数化建模，无缝对接，很好地满足市场的各种非标定制需求，并具有极强的扩展性，这也是目前行业内最好的前后端打通的拆单系统，没有之一。
2020拆单系统，涵盖100%非标订单，其中95%的非标订单通过拆单系统自动拆解（门店不拒绝个性化非标需求），5%异型非标订单通过拆单系统的工艺模型库进行系统建模，实现系统自动拆解，达到100%的订单BOM数据都由系统产生，极大的提升了拆单效率和准确性；并为企业的成本分析提供坚实的基础。
中洁网：其实厨卫展上我们也看到有不少类似的软件，那2020和他们有什么不同之处呢？
2020解决方案部门经理董锐：
首先，行业里目前存在着一种看法，认为能为消费者出一个漂亮的效果图或是VR图就是提供定制服务了。我们认为，这是非常片面性的。另外，也有一些软件号称能前后打通，但是对全卫定制中的各种非标定制又无法支持。说到2020与这些软件的区别，我概括以下3个特点：
1） 我们并非是一个简单的效果图工具，而是真正支持大规模非标定制的前后打通的软件体系。
2） 部分传统设计软件也号称可以和其它的拆单软件打通，但并非建立在支持灵活非标设计的基础上的。它们只是在系统中提前做好固定的产品模块，这仅能做到针对这些固定的产品模块与后端的工厂进行产品编码的对接，当消费者的需求超出固定的模块或企业产品范围需要进行调整变化时，就会变得非常困难。
3） 部分传统软件由于自身软件架构的局限，仅能提供少量的产品参数的变化来支持非标定制。但当企业需要适应市场变化而推出不同产品或跨品类系列时，这些软件的使用就无能为力了。
2020定制软件是目前市场上真正能做到支持全屋产品范围的大规模非标定制和自动拆单软件产品。
中洁网：最后，还有什么要通过中洁网对卫浴行业的小伙伴们说的吗？
2020市场经理王美玉：
2020一直活跃于家居定制领域，我们在全球范围内服务超过上万家的企业客户，有千万级的终端用户，覆盖了家居行业的各个细分行业。我也曾去走访过多家企业的负责人，他们纷纷表示，2020成熟的应用案例、丰富的行业经验和领先的定制概念是他们选择2020的重要因素。而这一次，我们非常希望通过上海厨卫展，通过中洁网，让卫浴行业的大家来认识我们。
非常希望我们的定制软件体系能助力卫浴企业的全卫定制业务，为企业争取先机，走上定制化转型和业务拓展的快车道！
