从“刚需”到“焕新”：中宇厨卫以“免费”破局，重塑品牌与用户连接

　　当家居消费从“刚需购买”转向“品质焕新”，厨卫作为家庭生活的核心场景，其升级需求愈发迫切，却也受困于“成本高、流程繁、体验差”的传统痛点。2025年9月6日-10月12日，作为卫浴十大品牌之一的中宇厨卫，推出“焕新钜惠 荣耀46载——免费焕新 智享46年时光礼遇”主题活动，以“免费焕新”为破局点，联动线上线下构建全链路服务体系，不仅掀起一场厨卫消费热潮，更以“用户至上”的深层逻辑，重新定义了品牌与消费者的连接方式。

　　打破焕新桎梏，中宇厨卫以“免费+便捷”重构46周年消费新体验

　　在厨卫消费领域，“焕新”往往与“高投入”“麻烦事”挂钩——老旧产品拆除成本、新品购买费用、安装适配难题，层层顾虑让许多家庭的焕新计划搁浅。中宇厨卫精准洞察这一痛点，将“免费焕新”作为活动核心亮点，并非简单的营销噱头，而是直击用户核心需求的战略布局。

　　活动营销负责人直言：“我们希望借46周年契机，以免费焕新打破传统厨卫消费模式。”这种“打破”体现在两个层面：一是降低焕新门槛，通过线上大转盘抽奖（涵盖智能马桶、面盆龙头等实用产品）、线下800元焕新代金券礼包，让用户以“零成本”或“低成本”开启焕新；二是简化参与路径，用户线下扫描社区、建材市场的主题海报二维码，线上点击朋友圈、家居社群的活动链接，即可轻松参与，无需繁琐操作，让“焕新”从“遥不可及”变为“触手可及”。

不止福利兑现：中宇厨卫首期焕新活动，以全链路服务诠释“用户至上”的深层价值

　　9 月 6 日至 21 日，活动首期如火如荼进行，其传递的服务温度与价值主张，在市场中引发强烈共鸣。线上端，抽奖通道日均参与量持续攀升，用户通过社交裂变自发传递活动信息，形成 “家庭群分享、邻里间推荐” 的口碑传播链；线下门店客流较平日增长显著，咨询产品功能、核销中奖奖品、体验智能设备的用户络绎不绝，导购与用户的深度交流场景成为门店常态。

　　对用户而言，此次行动带来的不仅是物质层面的福利，更是生活品质的实质性升级。幸运用户凭借抽奖获得智能马桶，让 “恒温加热、自动冲洗” 等便捷功能走进日常；不少家庭借助代金券补贴，将陈旧的普通龙头更换为节水型新品，在提升使用体验的同时践行绿色生活；还有用户通过组合优惠，完成了浴室柜与淋浴柱的整套焕新，让卫浴空间从 “实用场所” 升级为 “治愈角落”。

　　一位参与首期活动的业主在分享中提到：“家中卫浴设施用了八年，一直想换但顾虑安装麻烦、成本太高。这次中宇的活动彻底打消了我的顾虑 —— 抽中花洒是意外之喜，代金券又省了一大笔，导购还详细讲解了智能马桶的养护知识，安装师傅更是主动调整方案适配我家的老户型。现在每天使用新卫浴，真切感受到‘品质生活’不是口号，而是藏在细节里的贴心。” 这种从 “福利获取” 到 “体验升级” 的全链路满足，正是中宇厨卫 “用户至上” 理念的最佳佐证。

　　以“便民”为经纬，用专业服务编织品质生活的焕新网络

　　为让每一位用户都能轻松享受到焕新福利，中宇厨卫围绕“便民”核心，搭建起线上线下一体化服务平台，以专业服务与过硬品质，为消费者打造从参与到体验的全流程优质体验。

　　线上端聚焦“便捷参与，福利直达”，让用户足不出户就能畅享焕新惊喜。无需繁琐操作，只需通过社交媒体、行业论坛等日常接触的渠道，就能看到活动海报与短视频，清晰了解活动规则与福利内容。同步上线的抽奖环节，奖品池涵盖智能马桶、面盆龙头等实用厨卫产品，用户手指一点即可参与，中奖信息实时反馈，无需漫长等待，让“躺着赢福利”成为现实，直观感受品牌送上的焕新诚意。

　　线下门店则化身“便民服务站”，将专业服务与品质体验落到实处。走进门店，专属活动展示区清晰呈现各类产品，专业导购全程陪同，不仅细致讲解智能马桶的恒温加热、自动冲洗等特性，还手把手教用户操作面盆龙头的节水功能，更邀请用户亲身体验——坐上智能马桶感受贴合人体的舒适感，转动龙头体会出水的柔和顺畅，让产品优势不再是说明书上的文字，而是触手可及的真实感受。

　　在服务衔接上，中宇厨卫用“精准高效”消除用户后顾之忧。总部搭建的信息对接机制，能快速将用户信息分配至对应门店，中奖用户无需主动奔波，经销商客服会第一时间致电，贴心协助核对信息、预约领奖时间。对于需要安装的智能马桶、龙头等产品，门店会主动安排专业安装团队上门勘测，根据厨卫空间尺寸制定安装方案，安装时严格把控细节，确保产品稳固耐用；而花洒等小型奖品，用户到店即可直接领取，全程无需额外手续，简单便捷。

　　不仅如此，中宇厨卫还把“便民”延伸至售后与体验升级。产品安装后，工作人员会耐心讲解使用注意事项与保养技巧；若使用中遇到问题，门店也会及时响应解决。活动现场的合影环节，更是用暖心细节为用户增添幸福感——记录下手持奖品的笑脸，鼓励用户分享喜悦，而这些真实的口碑分享，也让更多人了解到中宇的优质服务与产品，吸引着更多家庭加入焕新行列。

　　从线上轻松参与到线下贴心体验，从专业安装到售后保障，中宇厨卫以“用户需求”为导向，用专业的服务流程与可靠的产品品质，将焕新福利实实在在送到用户手中，不仅帮消费者一站式解决厨卫焕新难题，更让“品质生活触手可及”的初心，转化为每一位用户的美好体验。

　　中宇厨卫46周年焕新再启：福利服务双延续，以不变初心回应用户期待

　　首期活动的热度尚未褪去，服务的接力棒已如期传递。9 月 22 日，中宇厨卫 46 周年 “免费焕新” 活动二期正式启动，延续首期的福利体系与服务标准，为未及参与首期的用户敞开焕新之门。

　　二期活动在核心福利上保持 “同等诚意”：奖品池依旧配备10台全智能马桶、50 个面盆龙头、200个手持花洒，线上参与路径与抽奖规则完全一致，确保用户体验的连贯性；线下产品抵扣优惠与 800 元焕新代金券礼包同步延续，覆盖全品类的补贴力度不变。在服务标准上，“线上便捷参与、线下沉浸式体验、精准化安装服务、长效化售后保障” 的全流程体系持续生效，门店导购、安装团队、售后人员均以首期服务标准为基准，确保每一位用户都能获得同等品质的服务。

　　中宇厨卫表示：“焕新活动有期限，但服务用户的初心没有期限。二期活动的启动，是对‘未参与用户’的回应，更是品牌‘持续为用户创造价值’的承诺。我们希望通过不断优化服务，让更多家庭享受到智能、便捷、高品质的卫浴生活。”

　　目前，活动二期已全面开放参与通道。消费者可通过线下社区、建材市场的主题海报扫码，或线上社交平台、新媒体渠道的活动链接进入参与页面，解锁属于自己的卫浴焕新福利与全维服务。