品质即企业品格，人品靠处，企品靠磨，久处不厌，再见欢喜--埃飞灵集团产品经理沈良波

　　从来没有一家企业，自上而下，从董事长到一线员工，将“它”作为衡量自身、衡量品牌重要标尺。两个98%的数据，是它真实写照，这个看似不完美的数据，则是一群诚恳勤勉的人背后的“苛刻要求”，“品质是品牌的首要基石”，对于埃飞灵人而言，这不是一句简单的口号，而是融入每一个埃飞灵人身上的血液一般的存在。在这个四处宣扬，品牌至上，营销至死的时代，真正沉默，实干、稳健、求真的产品，品质背后则是品牌的处事品格。

　　质量是企业发展基石

　　全员重视，全员参与势在必行

　　此次，接受中洁网采访的埃飞灵集团产品经理沈良波，自从院校毕业后即入职埃飞灵卫浴科技集团，在埃飞灵已有9年光景，将自我青春时光都奉献给了埃飞灵。他主要负责国内外产品线的调研工作和市场规划及市场行动计划，组织各类产品资料和培训资料，收集处理用户体验反馈，并整理数据做产品优化使用以及等等细项工作。

　　谈到埃飞灵的质量发展之路，他深有体会，在埃飞灵，有两个98%被视为最高目标，产品检验合格率98%以上，顾客满意度达98%以上。”这是林榆彬董事长首次提出来的。埃飞灵卫浴生产制造团队有一个共同认知，单凭个人力量，是无法保障产品质量的稳定性，每一个埃飞灵人都需深知品质的重要性。因此，在林董的指导下，每一个埃飞灵人勤勉、严格要求自身，切实做好本职工作，设计人员图纸讲究丝毫不差的准确性、采购人员的原材料选材严格甄选、生产人员加工组装的零件产品需按照标准切实执行，埃飞灵人坚信质量是制造生产不可或缺的部分，是企业的生命线和基石。

　　很多企业对品质管理，只停留在检测层面，认为品质管理就是对现有产品的“品质把关”及“不良品处理”，而忽视了产品制造的事前控制与事中的过程把控。埃飞灵人则坚信，精益生产是品质保证的有力保障，任何一款优质产品是必须按照“严格”制造出来，检验只是最后检验成果的佐证，通过数据与科学事实证明的论据，品质产品的生产必须置前化、规范化、严格化，防微杜渐，做到从一而终的品质管控。

　　锱铢必较，严管8道工序，

　　品质背后，是不计成本的付出

　　工欲善其事必先利其器，制造业的重型成本，往往多为原材料、机械设备、流程工艺所占，因而哪怕一个小小流程，必将牵连更多的资源成本，企业往往多一事不如少一事。但锱铢必较的埃飞灵，严格把控生产工序，仅仅浴缸的生产工序就多达8道，从“成型——敷纤——切边——对接——粗砂——喷釉——抛光——包装”都有专人团队专门负责，这还未涉及从设计、研发再到生产、品控等环节。

　　原材料的选材上上采用的是有“塑料皇后”美誉的进口亚克力材料，亚克力是继陶瓷之后能够制造卫生洁具的最好的新型材料。由于亚克力生产难度大、成本高，故市场上有不少质低价廉的代用品，这些代用品也被称为“亚克力”，其实是普通有机板或复合板（又称夹心板）。品质背后，往往是不计成本的付出，埃飞灵品质制造的“老实本分”，还体现在其机械设备的大幅投入。

　　2014年，埃飞灵集团便投入2000万引进“日本TPS（丰田生产方式）”，全面提升生产效率以及质量管理，大大促进了企业的良性运作循环；2019年起，企业全面升级改革，智能马桶生产基地引进“MES制造执行系统功能模块”，采用新型注塑机。整条生产线使用西门子总线系统控制，底座组装工位配置自动锁螺丝设备标准化作业，采用MES系统进行生产数据的采集、统计、分析，精准测试工位自动连接水电运行检测，发现异常将立即自动报警。

此外，还包含“自动化流水线”，包含“自动成型机、自动喷枪”等自动化机械生产线，标准化、数据化、自动化的作业流程大大的提升了生产质量保证，使得产品的质量更具科学规范化。埃飞灵全面实现自动化、机械手的操作，并围绕产品品质，明确提出任何一个生产环节有存在疑惑，都需严肃对待，绝不向下一道工序流转，而是一一排查，寻找问题，排除问题，提升品质，从而在整个工序过程中确保产品质量的稳定性。

　　“品质”敲开国门

　　成就中国卫浴品质荣耀

　　埃飞灵卫浴非常注重对国内外市场的开拓，与世界十大建材连锁品牌——安达屋(adeo)集团、欧洲知名卫浴品牌——维康（Wirquin）、圣戈班（Saint-Gobain）、哈发（Hafa）、Travis Perkins等全面展开合作，2018年出口业务达2.8亿元，产品畅销欧美、东南亚和中东等一百多个国家和地区。在国内诸多城市设立1000多个埃飞灵品牌经销商与加盟店。

　　埃飞灵卫浴一直以来凭实力立足于市场，企业创立以来不断荣获各种荣誉，先后荣获“质量创新奖”、“中国卫浴产品质量金奖”、“精工匠心金奖”“首批质量信誉服务承诺企业”等荣誉。

　　荣获“中国卫浴产品质量金奖”是埃飞灵卫浴科技集团发展的里程碑。董事长林榆彬先生一直致力于将健康、智能、高品质卫浴带向全中国，走向全世界，近年来，埃飞灵卫浴从无至有、从小到大，不断实现飞跃，斩获行业各大奖项和荣誉，承载社会各界人士的高度关注，也获得了广大经销商和消费者的一致好评。承蒙消费者们喜爱与支持，埃飞灵卫浴将不忘初心，牢记使命，始终以消费者需求为导向，致力于解决消费者痛点，结合人体工程学与美学创造智能、实用、舒适、时尚的卫浴产品。

　　放眼未来，严防死守质量大关

　　埃飞灵品质升级“五部曲”

　　未来，埃飞灵将从五大方面严格把控升级品质管理。第一，品质管理体系的建设和完善，搭建完善质量管理体系，以车间源头数据为系统基础，做到事前策划、事中控制、事后追溯，配合品管部门形成品控闭环。用全局的理念去管理产品质量，才能有效避免环节疏漏；第二，科学顶层设计加强生产体制管理的规范化，增强对自身的评估和把控。必须基于企业生产实际建立质量管理机制和改进办法，自上而下强化企业内各单元对高规格产品的认同感，将质量管理变为融入企业文化的一部分。

　　第三，用数据说话，用数据手段进行质量评估不仅能帮助企业从源头掌握准确详实的数据，数据分析结果不仅为提高生产线产品质量提供决策价值，也能促进采购、销售各环节改善业务存在问题，从源头揪出原因。第四，生产线品控环节，需要企业根据质量控制体系实时更新数据分析、不合格控制、纠正措施和预防措施。第五，岗位权责清晰品控环节从“找问题”向“预防问题”转变，首先做好基本的设备与人员管理。其次消除内部信息孤岛，提快数据信息流通速度，从采购环节开始抓牢质量，划分好权责明细。最后利用产品质量追溯体系，层层追溯到车间、人员，挖掘质量问题本源。

　　企业简介：埃飞灵卫浴科技集团有限公司是一家专业从事卫浴洁具及相关配套产品的研发、生产、销售、服务为一体的大型综合企业。公司主营浴缸、浴室柜、淋浴房、智能马桶、陶瓷坐便器、五金龙头、小五金等类型产品。

　　【中洁观察】

　　胸怀天下，笃行多思。无论是林董或是一名小小的零部件员工，身为埃飞灵的一员，从品质角度，总会比他人多思考一步，甚至更远更深。因为每一个位埃飞灵人，都怀有一份胸怀天下的信念，和一份臻品匠心的“固执”，以完美品质和人文关怀，不断超越客户期待，期盼让全球家庭尽享时尚家、潮生活。我们庆幸埃飞灵人这一份近乎“愚笨”的锱铢必较，也庆幸卫浴行业有这样一群人，让我们坚信卫浴品质升级之路，有例可循，有路可行！