“真正让我最终下定决心做智能马桶盖的，是中国越来越严重的老龄化社会。”
支海波谈到创立科堡科技（江苏）有限公司的初衷。尽管此前外界有所耳闻的，关于一次未能成行的富士山之旅，阴差阳错地成就他闯局智能马桶行业的故事非虚。但在支海波内心的天平里，国人赴日背马桶盖不过是压倒他冲出人生舒适圈的最后一根稻草。
科堡坐落在苏州市张家港市经济技术开发区中兴路，其母公司张家港中天精密模塑有限公司是年销售过亿的国家级高新技术企业。当外界以为中天董事长支海波会加码模塑帝国的版图时，他却因为那片孝心，毅然闯局智能座便器行业。
“2029年以后，中国的老龄化会非常残酷。到时，空巢老人的关爱问题要靠谁去解决？我害怕，当我们老了，有人陪你上厕所，没人帮你擦屁股。” 支海波眼眸透着坚毅和一丝清亮的光，“科堡愿意去填补代际间的这份空白”。
科堡智能坐便盖是支海波已识乾坤大，犹怜草木青的产物，凝聚着他对空巢老人生活的解读，对“孝”文化与制造产业之间关系的思考。
组建一支“科学堡垒”团队
李克强总理在2015年3月份两会上提出，彼时中国存在“三大难”：圆珠笔芯、电饭煲、智能坐便盖。当晚支海波辗转难眠，他思考的是，自己的中天公司既然可以把塑料、五金和模具做得风生水起，为何不能打造一只属于国人自己的、代替子女贴心尽孝的智能马桶？
模塑和坐便盖在产业链条上有极大的交集，支海波十几年创业时光沉淀下的通讯录里又躺着一长列的好友名单。他开始找朋友推荐优秀的人才和物质资源，谋划创建一个以智能坐便盖和智能一体机为主要产品的公司。
科堡董事长支海波先生
支海波1994年工作的单位，总部在德国科堡Coburg。Coburg是德国拥有百年历史的城市。它身上散发着贵族的调性，音译“科堡”在汉语言文化里又有“科学堡垒”的深度内涵，这恰恰与支海波打造“高端、品质、典雅”的智能坐便盖品牌调性不谋而合。就这样，2017年6月，支海波以“科堡”为名注册了公司品牌。
Peter Graether在2019上海国际厨卫展考察指导
支海波聘请原世界五百强企业德国博世集团高级副总裁Peter Graether为公司顾问，同时请他在德国物色擅长打造智能马桶的“德系”人才。“支海波是一位聪明的、做决断快的，按照清晰计划行动的企业家。他想涉足智能坐便器市场的想法很快就让我产生了兴趣。” Peter Graether如此回顾与支海波商谈合作的最初时光。
技术总工程师孙健指导工作
“‘中国产品要在质量和性能上比肩其他国际品牌’，支总的这个信念吸引了我。” 同济大学硕士研究生，原先美国科勒的技术工程师孙健透露加入科堡团队出任技术总工程师的原因。
两年的时间里，支海波除了费尽周折请得Peter Graether和孙健的加持，还把科堡研发部壮大到二十几人的规模，领头成员都是具有10年以上工作经验的资深工程师、设计师。支海波诚然是在打造一支实打实的“科学堡垒”团队。 “这二十几人在自己各自擅长的环节作业，比如电子集成、软件硬件、质量检测、工艺检测……”他认为研发技术是品质的核心，“这是我愿意投入的成本，未来也会持续投入。”
“成本可以丢掉再来，但是追求高品质的心，不能停”
科堡目前年产能10万台智能盖，拥有五大系列近二十个型号的产品矩阵。其多款产品斩获德国IF工业设计大奖，以及由上海国家质检院、天猫、行业协会和中洁网联合主办的“沸腾杯”质量金奖，“沸腾杯”标杆节能、安全、舒适、耐用四项全能奖等重磅奖项。
只有支海波和他的“科学堡垒”团队清楚，这些沉甸甸的奖杯是多少个坐便盖“砸”来的。2017年底，科堡发现落座传感器在实验室测试条件下所有性能都满足要求，但在一些特殊情况下，比如小朋友坐得太靠前，会导致落座传感器无法感知用户落座的现象。
彼时科堡已经做好了上千只座圈组件，因为座圈组件采用超声波焊接的方式，将温度传感器、铝箔加热器、落座传感器都封装在内，无法拆除返工。这就意味着有极小的概率，产品存在微小隐患。“很多人说可以给用户试用，或者修一下可以面世使用。我表态下去：不行，通通砸掉！原先做好放在仓库的1000多套产品直接报废。”
因为一个几块钱的落座传感器，报废了单价上百元的座圈组件近千套。支海波宁可损失十几万元，也不让有微小隐患的产品流向市场。用他的话说：“成本可以丢掉，失去了还能再来，但是人的心，追求高品质的心，不能停。作为科堡的掌舵者，这是我对团队下的唯一‘死命令’。”
无独有偶，为了避免老人在如厕结束时，借力马桶旁的托盘撑起，出现键盘断裂的现象，支海波让科堡的马桶盖键盘内加装了超厚的不锈钢板。钢材比塑料贵，业界朋友“强调”他这样的用材加剧了成本的投入，支海波这样答复：“既然制作马桶盖是要提升国人的生活品质，又怎么能让任何隐患埋伏在他们，尤其是老人身边。”
科堡目前拥有一条全自动生产线，同时还配备全套的检测设备，包括马桶盖承受压力测试、座圈翻盖次数测试、高低温测试等全套自动化测试设备。即便硬件如此智能，科堡在生产过程中还是整合了国家标准、行业协会标准、京东标准作为自己的企业标准。该企标是将三个标准综合比对，将具体测试条件增加2-3倍执行。
技术总工程师孙健曾经对支海波说:“老板你的要求太高了，甚至超过了我原先在其他外企大牌的要求。”对此，支海波给出的答案是，“现在中国会做智能马桶的企业太多了。如果以更高的标准要求自己去研发生产，不是感到更有意义吗？现在困难不要紧，可以通过时间去磨砺，但品质一定要从开始的第一步就必须抓牢。”
建立一座专属智能马桶的如厕文化馆
在支海波的逻辑思维版图中，仅仅打磨智能坐便盖和智能一体机，尚无法大规模激活“孝” 文化，他还需要一座宏大的文化馆，像琥珀一般将科堡智能坐便盖已然解码的“孝文化”基因凝固在21世纪智能坐便器领域的青史上。这座文化馆的出现，将会让“孝”成为一个看得见、摸得着、可持续的产业，吸引更多人通过一只智能坐便器更贴心赡养父母。
张家港市政府显然非常支持支海波的这个想法。据悉，科堡已经获准在张家港国家高新技术区的一块地皮上建造一栋科堡专属的研发大厦，届时，科堡专属的，我国第一个如厕文化馆也将在此处拔地而起。“在馆内，参观者可以了解中国文化，了解科堡，看到科堡马桶盖从设计、生产、检验、试验的整体过程。” 支海波言语间难掩欣慰之意。
细细追问这一丝欣慰的缘由，支海波表示，科堡填补了中国智能马桶在国外大牌与国内品牌之间的品质空白。他为科堡智能马桶盖赋予的历史重担从来没有动摇过。“智能马桶市场有很大一部分，想要高端品质，又喜欢国货的用户。如果没有一家企业去支撑的话，会让中国智能马桶产品断片，科堡愿意去做这样的贡献。”
支海波定义下的科堡是“更干净的智能坐便盖”。2017年6月，拥有自主知识产权的科堡智能座便器正式面世。这只“更干净的智能坐便盖”的确整合了日本和欧洲产品的优点。
细数它身上所散发的几个业界竞品无法媲美的“特长”。除了全部选用抗菌材料，科堡产品内都装有“稳压泄压阀”，这使得马桶不惧水压且更安全；此外，其温控技术也远远高于国家标准。科堡将水温控制在±0.5°，而国家标准要求是±2°；其防水技术甚至注册了国家专利。在测试中，科堡遥控器浸泡在水中两年，依旧可以正常工作；遥控器的无线充电也成为羡煞马桶界的一大亮点。
支海波用十三年为一个节点为自己的职业生涯画注脚。1992年到2004年，支海波职业生涯上第一个举足轻重的十三年，他在打工，完成了从基层人员到公司高层的进化；2004年到2017年，他把最初揣着两万元创业的三个人，“变成”了三个工厂，科堡品牌正式面世。下一个十三年，支海波表示，将为科堡的品牌而奋斗。
身陷智能马桶酣战江湖，支海波一半仰望星空，一半脚踏实地。他的百年科堡宏图大业，是智能马桶制造业，也是“孝”文化传承的产业。当张家港国家高新技术区那栋科堡专属的我国第一座如厕文化馆拔地而起之时，也是“孝文化”的基因在中国实业裂变繁衍的又一个信号。