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iPhone 没那么好卖之后,苹果有哪些应对措施?

时间:2019/01/28 09:29:00 来源:好奇心日报 编辑:黄大轮 转到手机版查看 www.jieju.cn

  iPhone 下滑的具体影响开始逐渐蔓延。

  1 月 3 日苹果公司 CEO 库克发布一封公开信,将 2018 第四季度的营收预期下调至多 90 亿美元,并把大部分责任推给中国经济放缓之后,围绕着苹果的关键问题是,接下来苹果该怎么办?

  宏观经济走势、国家层面的贸易政策难以干预,库克在CNBC 采访中回应说,苹果将专注于“可以控制的东西”,包括以旧换新刺激用户更换新机,以及分期付款。

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  手机新品到研发手机不可临时变更,2019 年 iPhone 新产品不会有太大变化,起码是外形上:一共有 3 款,iPhone XR 还有第二代。

  苹果还可以调整,可以控制的有什么?

  削减招聘,节省成本

  彭博社 16 日报道,因为购物季欠佳的业绩表现,苹果开始减少部分业务部门的招聘数量。

  在库克那封致投资者的公开信发布后第二天,苹果举行一场闭门会议。有人提问公司是否会“冻结招聘”,库克回应说这“不是一个理想的解决方案”,但他确实在计划减少某些业务的人员招聘。

  库克还未完全确认哪些部门会被波及,比较明确的是人工智能等关键团队还会继续招聘。同时他还强调招聘情况并不能作为一个团队是否重要的衡量标准。

  过去 10 年苹果在全球的员工总量达到了 13.2 万人,就在公布糟糕的业绩之前,12 月苹果还宣布将投资10 亿美元在得克萨斯州首府奥斯汀设立新园区,创造更多的美国就业机会。这个新园区建成后将招聘工程、研发、运营、金融和客户服务等业务约 5000 名员工。

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  库克回应说,员工削减计划将不会影响到奥斯汀的总部建设,也不会影响到苹果在德州和洛杉矶的新办公区,后者是苹果组建内容团队的地方。

  迟迟没有成型产品的汽车项目可能会首当其冲缩小规模。名为 Titan 的研发团队曾经一度有超过 1000 名员工,2017 年 6 月库克首次承认正在开发自动驾驶技术。2018 年 9 月,加利福尼亚州车管所(DMV)称苹果目前共有 70 辆测试车拿到了路测牌照,将由 139 名司机进行测试。

  汽车项目一直不太顺利,最初苹果计划生产整车,后来调整为单纯的研发技术。2018 年 5 月《纽约时报》报道称,苹果的自动驾驶计划迟迟找不到合作伙伴,苹果把重心都放在了和大众公司合作,制造为员工提供服务的公司内部自动穿梭车。

  iPhone 的全球降价

  中国市场上,包括京东、天猫、苏宁和拼多多在内的第三方零售平台已经相继多次下调了对最新款 iPhone 的售价,新价格经过苹果授权,最高比官网价格低了 1000 多元。

  iPhone XR 是主推机型,目前在京东自营店的起售价格是已经跌破 5000 元,远低于官网的 6499 元。天猫的年货节促销信息显示,算上各种补贴购买 2018 年的新机最高可以省 1500 元。

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  全球范围内 iPhone 都在降价。

  针对 iPhone XR 的以旧换新优惠被置顶在包括中国、美国和欧洲在内的大部分市场的官网首页。今年 11 月起,针对 iPhone XR 日本运营商 Docomo 就给出了合约用户最低三折的优惠。这距离 iPhone XR 上市才只有一个月时间,低于上一年同期 iPhone X 在运营商的价格。

  美国第一大运营商 Verizon 1 月 17 日推出“买一送一”优惠政策,合作品牌包含苹果、Google Pixels、三星和 LG。其中如果用户购买任意一款新 iPhone,会免费得到一部 iPhone XR。

  对苹果来说,这样的降价速度和服务,在以往都是难以想象的。

  另一种形式的降价是卖入门款的旧产品,苹果已经重启 iPhone X 的生产。供应链的消息表明,2019 年上半年,入门款 iPad 和 iPad mini 会有更新,甚至更古董的 iPod Touch 也要有新品。

  要求供应商进一步降价

  尽管营收调低,但苹果维持了原有 38% 的利润率预期。iPhone 价格的调整,这部分牺牲会转嫁到供应商头上。

  日经新闻报道,苹果因为新型iPhone销售业绩不佳,要求供应商将零部件价格降低 10%,以分担苹果降价带来的损失。。库克时代苹果建立了庞大又严格的全球供应链体系,尽管苹果一度成为市值万亿美元的公司,但超过 300 家供应商一直以来没有太大的利润空间。

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  随着 iPhone 的下滑,依赖苹果的代工厂出现近年来最为严重的危机。苹果的主要代工厂富士康 2018 年 12 月的出货量比上年下滑 8%。日经新闻 17 日报道说,10 月以来富士康已经削减了 50000 个 iPhone 组装业务的合同工岗位。

  调整服务业务

  全员会议结束后,负责分管不同业务的高级副总裁也各自分头和具体的团队负责人、副总裁们开会,为员工们提振信心,强调 iPhone 销量的下滑对苹果来说是“创新的机会”。

  “新机会”之一是指服务业务。

  库克此前在 CNBC 的采访中强调了服务业务的重要性,在过去 12 个月苹果的激活设备数量增加了 1 亿,库克说“即便在中国市场应用商店也创下了季度纪录……这是公司另一种发展方式。”

  2018 年前 3 个季度,这部分业务的营收增幅分别是 31%、31% 和 17%,都超过苹果总营收的增幅。

  苹果已经微妙地调整了内容业务的策略,1 月初到全球电子消费展上三星宣布一项计划,今后三星的电视都可以直接访问 iTunes 中的影视内容,而此前这些内容只能通过苹果自己的硬件产品获得。

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  苹果和亚马逊的关系也达成缓和。2015 年到 2017 年,亚马逊拒绝在平台出售苹果电视机顶盒。亚马逊 CEO 贝索斯解释称,这么做是因为苹果电视不愿意将亚马逊 Prime Video 视频流媒体 App 软件加入机顶盒内,“为了避免消费者误解”故不出售,否则人们会默认从亚马逊购买的硬件都可以自动播放 Prime Video。

  不过 2017 年苹果开放了 Apple TV 给第三方软件开发者,亚马逊 Prime Video 也顺利进驻苹果电视盒子,这一硬件才终于能登陆亚马逊出售。

  到 2018 年,亚马逊宣布与苹果公司达成协议,包括 iPhone、iPad、Apple Watch、Beats 等最新款的苹果产品系列将会登陆亚马逊苹果官方自营店进行销售。

  变化体现了一种意愿—— 苹果愿意改变之前的坚持,减少服务与硬件业务的绑定,在硬件不能卖出更多的同时保持服务增长。


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