什么样的卫浴产品耐用？什么样的卫浴产品环保？什么样的卫浴产品用着舒适？……消费升级时代，消费者对于卫浴产品的关注点已经不再是产品能不能用，而是产品好不好用，耐不耐用等。
然而，卫浴产品不同于一般的消费品，普通消费者很难从产品外观或其功能来判断产品质量的好坏。加之，当前卫浴市场品牌繁多，产品琳琅满目，质量参差不齐，给消费者选购产品带来诸多困扰。
基于这种背景，全球卫厨门户中洁网联合行业协会、权威检测机构、终端销售平台等，共同举办“沸腾杯”卫厨产品质量性能测评活动，针对消费者选购卫厨产品时重点关注的产品质量性能点，进行专业、权威、客观、公平的测评，为消费者打造选购优质卫厨产品的标尺。
“沸腾杯”小组走进箭牌卫浴三水生产基地
作为国内卫浴界的领头羊，箭牌卫浴始终重视产品质量，把质量视为企业生存发展的基石，积极参与“沸腾杯”各品类测评，并且多次斩获“沸腾杯”测评最高奖——质量金奖。
荣誉的背后离不开箭牌卫浴对于产品品质的严苛管控。为进一步了解箭牌卫浴对于浴室柜的生产研发和品质管控情况，近日，由中洁网副总经理李天燕、国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心高级工程师杨志雄、“沸腾杯”项目总监文军等组成的调研组一行，深入箭牌卫浴三水基地浴室柜工厂车间及实验室，通过实地走访，探寻箭牌浴室柜的品质之道。
走访中调研组了解到，箭牌卫浴始终以“提高、改善人民的物质生活水平”为己任，从研发投入、质量管控、配件选择、终端服务等多管齐下，为消费者提供高品质的产品，充分发挥行业领头作用。
“沸腾杯”走进箭牌浴室柜生产车间调研
首先，箭牌卫浴的产品研发设计领先行业。24年来，箭牌卫浴获得多项国家专利技术，产品设计多次获得红棉奖、红棉至尊奖及中国设计红星奖等奖项。在一代又一代卫浴产品更迭中，将国人的卫浴生活品质推向国际高端水准。
这些成绩背后，是箭牌卫浴对研发设计的重视。据介绍，目前箭牌卫浴拥有近300人的研发团队，针对市场需求和职能划分，并根据不同产品划分研发人员，研发工作对标国际水准，已然形成了“研发项目多，研发周期短”的特点。
为了测试产品的性能并进一步优化，箭牌卫浴还加大了实验室建设，分设不同的实验功能，以测试产品的使用寿命、耐腐蚀性、抗压性等不同性能。每一款推出市场的箭牌卫浴浴室柜产品，都已经经过实验室的重重测试和考验，可谓“千锤百炼”。
将质量视为生命线的箭牌卫浴，在产品质量把关上设置了更多的关卡。据透露，箭牌浴室柜从产品的设计开发就进行严格的品质管控。根据产品设计，打样并进行各项试验测试，达到规定的质量要求后，再组织各相关部门进行初步鉴定，产品批量投产前，会再次进行鉴定，各项指标都合格后才允许批量生产。
箭牌浴室柜品控部经理卿仕诚写下箭牌卫浴的质量宣言
在生产过程中，每道工序都进行检验，并区分出重点检验控制工序。最后，整体组装全检合格后才允许出厂，在成品仓储过程中，每月还会进行不定期抽查检验，以保证产品的质量。
选用零配件方面，箭牌卫浴遵循“以人为本，外观功能相协调”的原则。比如装饰性零配件，需要通过24小时国家标准酸性测试或48小时的中性测试；功能性配件，在通过24小时酸碱测试的同时还要达到4万次使用寿命测试。“时尚美观、实用耐用、安全环保是箭牌浴室柜产品一如既往的执着要求。”
除了先进的生产技术，严格的品质管控标准，箭牌卫浴还加强了和国内外优秀专家学者的合作往来，实现了强强联合，提供更优质的浴室柜产品。
产品的延伸是服务。为了满足箭牌卫浴遍布全国的销售网络，它建有专业、完善的售后服务网络，拥有5000多名专业售后服务人员。基于对产品的自信和服务的优化，箭牌卫浴还最先在行业内向消费者倡导“三年保修，终生维护”的质量承诺，并率先提出“配件十年供货保证”，解决消费者后顾之忧。
据悉，箭牌卫浴还从消费者角度，思考如何快捷有效地服务用户需求，形成了问题反馈接收多渠道、当日预约上门、一次性方案解决及服务电话回访监督的有效管理机制。同时，箭牌卫浴秉承“贴心服务、感动客户”的核心宗旨，推出维修送保养的新举措，上门卫浴保养，让消费者懂产品、用得好产品、喜欢上箭牌，让服务深入，使消费者更满意。
“科学管理、精工细作、持续改进、客户满意。”这是箭牌卫浴在《精工宣言薄》上写下的品质宣言，也是箭牌卫浴对消费者的承诺。未来，它或许将给消费者带来更多惊喜。