任何商品在消费使用过程中，或多或少都会产生一些问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便。在产品质量难分高下的市场上，及时解决消费者的后顾之忧，成为商家最有力的加分项。
近日，瓷苹果卫浴经过一年时间筹备的“乡镇移动云”销售系统正式启用，该系统包含线下专区展示和线上售后“云服务”。9月7日，中洁网记者走进瓷苹果，采访营销经理陈杰昭，了解该系统的具体应用。
瓷苹果卫浴营销经理陈杰昭（右）
打造适合乡镇市场的整体卫浴展示方式
瓷苹果“乡镇移动云”销售系统是为开拓和服务乡镇市场而生，其中线下板块把专区作为该销售系统的展示方式，通过一系列厂家与代理商合作的方案，灵活展示，更有力、更直观地推广品牌形象。陈经理告诉记者：近几年公司致力于整体卫浴的生产和整合，目前已经拥有自主生产的陶瓷厂、水箱厂和龙头厂，去年VI升级后整体形象更是得到了不错的市场反映，专区适合乡镇客户的需求，是整体卫浴乡镇销售的最佳展示方式。
“双线”结合，畅享售后“云服务”
除了线下专区展示之外，“乡镇移动云”销售系统还针对乡镇用户面临的产品安装、维修途径困难等问题开发了一个人性化线上售后服务登记、联系、跟进系统，用户购买产品后，通过瓷苹果微信公众号进行购买登记，如有安装或维修需要可以在公众号上完成申请，厂家与代理商收到信息后将快速安排专人为用户解决问题，用户也可以通过该系统查询服务进度，公众号还提供智能导航帮助用户找到附近商家，享受快速便捷的服务。
温馨提示：瓷苹果已更新公众号二维码！
陈经理表示：“这个系统的开发是完善瓷苹果‘以面带线，以线带点’的全方位售后服务的重要措施，过去我们的城市服务已经做得很成熟了，目前企业面临的是如何细化服务，解决乡镇消费者的痛点，这个‘云服务’系统就是切实可行的方案，让用户在购买产品时没有后顾之忧。”
品质成就高度，服务创造价值。在不断为客户提供高质量产品的同时，瓷苹果也将持续突破创新，以更加优质和人性化的售后服务，成为您品质生活的好管家。
详情请关注瓷苹果卫浴公众号及小程序！
