2018年，“厕所革命”与“智能”、“定制”等成为厨卫界的热词。作为中国智能厨卫领导者，九牧在这些方面的一举一动都受到行业关注。那么，九牧做“厕所革命”公益行动的初心是什么？在定制、智能方面九牧有哪些规划？品牌国际化的路上，九牧又将如何成为受欢迎的世界品牌？中洁网记者通过在2018年上海厨卫展开幕当天采访九牧副总裁严桢，一一解答这些问题。以下是记者采访内容：
九牧副总裁严桢接受中洁网记者采访
记者：我们都看到，这些年九牧发起和参与了很多公益活动，为社会做出了很多贡献。请问严总，九牧做公益的初心是什么？
严桢：首先，公益不在于企业大小，作为一个企业来说，两个责任：一个是为消费者持续提供优质高性价比的产品及体验，这样能够保证企业良好的运营；第二个责任是企业的社会责任，就是通过企业的发展去影响到更多的人，改变更多人的生活方式，让社会变得越来越美好。所以，九牧在创立之初就把社会责任变成企业的一个理念。
记者：九牧作为家居领域持续多年坚持做公益的一个有担当的品牌，这些年一直在高速发展，您觉得是公益推动了九牧品牌发展？还是九牧品牌发展推动其更热心于公益事业？
九牧副总裁严桢(右)与中洁网COO杨巧艳(左)合影
严桢：一个企业越是发展强大，意味着肩负的使命和责任就越大，受到社会关注与期待也越高。对九牧来说，我们已经将社会责任纳入企业核心价值观。作为中国厨卫领导者，九牧希望用公益行动传递健康观念，不管持续8年的中小学校水龙头公益活动，还是“厕所革命”公益行动，九牧都用科技创新推动产品升级，唤醒公众及社会对于卫浴用水健康及如厕卫生及健康体验的关注，以前瞻性解决方案和公益性产品设计打造形象窗口，为人民美好生活贡献一份力量。
记者：我们注意到，九牧品牌不但只是关注企业责任，而且一直热心扛起社会责任。从全国中小学龙头公益、关爱抗战老兵，再到联合壹基金的“厕所革命”公益行动，九牧都在践行民族品牌使命。九牧为什么能持续坚持承担起社会责任？
严桢：投身公益事业是企业的社会责任，造福桑梓，回报社会，九牧义不容辞。在自身发展壮大的同时，九牧始终致力于社会公益事业的发展，愿意争当公益表率。同时，九牧也呼吁更多的社会力量一起参与到公益慈善事业中来，让社会朝着更美好的方向前进。
“厕所革命 智净未来——2018九牧厕所革命产品解决方案”发布会现场
记者：从这次九牧上海厨卫展参展的主题可以看到，现在九牧在力推定制，请问严总，您是怎么看待定制的？这方面九牧又是如何做的？
严桢：定制是一个大的趋势，对于当下中国来说，现在的消费升级、供给侧改革，人们对于个性化的需求，对于生活的品质要求越来越高。而定制的前提是实力，九牧的实力其实来自于研发、高效的生产、完善的品质监管、畅通的渠道沟通和品牌沟通，所以，如果把它变成一个词，就是质量。
九牧20多年来快速发展的一个重要原因，就是积累了很多忠实的用户，这些用户知道九牧的品质好，会帮助九牧去做口碑。而在九牧内部，品质也成为九牧的代言词，它是效率，是生产力，是生命线。在九牧内部体系，如何将品质做好，如何用社会责任心去衡量自己的工作指标，已经成为了这样的一个整合，而不仅仅是你去做了什么样的工作，做了什么程度的工作。
九牧C2F定制
记者：这几年九牧智能化步伐明显加快，严总可以透露下九牧在智能方面是如何去规划的吗？
严桢：看九牧的口号：让智能更懂生活，就可以了解到九牧未来的战略是什么样了。一个企业要往后去发展，一定会有它的战略意义。九牧最终的目标并不仅仅是希望能够做中国的品牌，成为世界的品牌，更多的是希望能够成为一个真正的生活方式品牌。在这个时候，我们往往下走是如何重新去结构我们的产业链，重新去整合新的价值链，如何重新去真的定义泛家装的生态链。
九牧M6名匠智能马桶
记者：您认为目前中国的消费者对卫浴空间在需求上有哪些变化？未来，我们可以为消费者做哪些引导？九牧又是如何去做的？
严桢：个人认为未来会有两方面变化，一方面，消费者对于整个产品不只局限于它最初的功能会更智能化，另一方面，会更加定制化，因为每个人喜欢的风格不一样。
这方面，九牧其实做了很多。首先就是九牧做了全球的布局，现在在国外有很多研发，做了很多科技的储备。其次，九牧非常注重消费者的使用习惯以及人的感受，真真切切地为消费者去思考，想让他们怎么能够使用到更好的产品，怎么能够更好地享受生活，怎么样能够更好地去面对这种方式。
记者：这次九牧展出的M6名匠系列，在理念上是想传递什么？
严桢：其实，M6名匠只是开始，未来有更多可以想象的地方，未来不光是产品，不光是科技，更多的是物联。这些物联联在一起的时候，可以满足消费者的更多需求。
九牧M6名匠智能浴缸
记者：不久前的贸易摩擦事件后，越来越多的制作业，企业家都深刻认识到，没有自己的核心技术和创新力，最终也可能会被市场淘汰。这几年来，九牧品牌和产品屡屡获得国内外大奖，并且国家级的机构及领导人也都为九牧产品多次点赞，想请问您，这些奖项和点赞的背后有着什么样的力量去支撑？您又是如何理解什么是中国品质和九牧品质？
严桢：中国家居产业也正面临转型升级，面对家居消费革命时代的到来，创新转型，技术领跑是核心竞争力。九牧自创立以来，就一直高度重视研发和创新，打造九牧行业领先的创新力及研发力。
而中国品质和九牧品质，其实都是回归到一个词——担当。只有负责任、有担当的企业，专注技术及品质升级才能为消费者提供更好的产品及品质体验，成为中国品质的代表，为消费者带来信赖。这也是九牧一直以来所践行的准则。
2018上海厨卫展九牧展馆技术体验区
记者：作为中国智能厨卫领导者，您理解的九牧志向将会通往何方？
严桢：九牧不仅仅希望是中国智能厨卫领导者，更希望通过领先的智能智造实力及持续的技术创新，跨界融合，引领家居产业由重塑产业链迈向构建家居体系生态系统，成为全球泛家居定制生态引领者。九牧创立的初衷就是提升人的沐浴体验，28年来也一直匠心专注消费者的厨卫体验需求，以消费者为中心，不断创新突破，研发生产出高质量、高颜值、高性价比的产品及体验，成就九牧成为厨卫行业的典范。这种初心、匠心及创新一定助力九牧成为最受欢迎的大国品牌、世界品牌！
记者：感谢严总接受中洁网采访！
九牧厨卫
上榜理由：1990年成立，全球领先的整体卫浴制造商，拥有5大生产基地，16个工厂，在全球拥有超过4000家专卖店，50000多个销售网点，产品全球累计销量超过10亿件；拥有16个实验室，创立8个研究院及意大利设计中心，超过2000名专注卫浴的研发设计团队，超过2000项产品先进专利，斩获15项iF，12项红点设计大奖，持续引领行业发展。