1、今年引入专业的管理团队，改革面临的机遇与挑战，您打算如何应对？
富兰克浴室柜副总经理王琨：改革并不是突如其来的，在决策前我们做了很多准备工作，下了一番功夫，深思熟虑才决定的。凡事预则立，不预则废。 我带着管理团队经过多次讨论分析，认为行业竞争异常惨烈，而我们企业处在一个高速发展时期，竞争中决定成败很重要的有其中两个点：一是企业管理实力， 二是企业人才培养。所以大家思想统一，一致认为，惟有改革，才能打破现状，让我们每个人跳出舒适区域，获得成长，同时带来企业业绩的增长。内部难以突破的事物，需要从外部来打破，引入专业的管理团队协助，帮助我们提升管理人员综合能力，建立我们自己的标准体系。所以，对于做好准备的我们来讲，我们会抓住机遇。至于风险，如果我们管理人员以及全体员工从心里接受改革，不怕困难，不怕吃苦，迎接挑战，是不存在风险的说法。我们希望通过改革破旧迎新，每个富兰克人积极参与其中，建立富兰克的管理体系，提升品质，降低成本，快速交货，以此增强企业的竞争力。
富兰克浴室柜副总经理王琨
2、上海展临近，上海展会后也许会产生井喷式需求，您这边是否已经做好一些具体的应对计划？如何行之有效的提升产能？
富兰克浴室柜副总经理王琨：我们公司是上海展的常客，我每年也都会去到上海展会的现场感受氛围，了解行业的发展状况。对于订单可能出现的增长，我们也对此做了计划安排，上海展之前我们都做了一些备货的准备工作。生产线作出调整，提高生产效率，包括在3月份引入管理变革，提升效率等工作，都足以应对上海展后的订单增长。
3、品质是一个品牌的灵魂和核心竞争力，您是如何在求变与创新中，坚守品质更上一层楼的？
富兰克浴室柜副总经理王琨：品牌就是人格，品质就是生命。这是我们公司董事长一直要求的，是我们作为品质管理的方针。我一直认为好品质的产品是企业往前发展的坚强后盾。不管管理如何变革，产品如何创新，都要以生产好品质的产品为前提。只要我们把握好这个方向，带领管理团队，在工作中不断追求持续改善，品质自然能不断上台阶。
4、5年多的精益化生产推进，目前已经实现了哪些目标？继续推进下去还将进行哪些具体的推进举措？
富兰克浴室柜副总经理王琨：5年的时间对于精益生产推进来讲，其实是很短暂的。精益生产贯穿企业发展始终，只要企业在运营，就要推行精益生产。目前来讲我们也不能说实现了哪些目标，只能说相比较之前在哪些方面取得了改善效果。5年的时间让我们首先培养了一批优秀的管理人员和操作工人。我们打造了一个干净、整洁、舒适的工作现场，大幅度降低了安全事故。通过启发员工写提案作改善，在降低成本，减少浪费，提升品质等方面都取得了不错的成绩。 所以我们将精益生产跟日常工作结合起来做。不存在要做多久，要做到哪一个步骤，只需要跟随企业方向展开工作。我相信，跟着客户的需求调整发展方向，不断追求提升品质,提升服务，不断改善，就是最大的进步。
