当前位置:中洁网 >  品牌资讯 >  正文
十年老店 做好品牌也要完善服务
2019-09-10 17:43:00 作者:Mary 来源:中洁网 0 9

——访上海白特卫浴总代理李经理

    十年前,一次偶然的机会,白特卫浴公司的同事来上海推销品牌,遇到了当时已经在上海经营卫浴店面的李经理,在详细了解了白特的产品体系及发展规划后,李经理当即便签订了与白特卫浴的合作意向协议,在这十年的时间里,白特卫浴不仅在上海落地全国首家专卖店,也完成了年销售额超千万的飞跃。

微信图片_20190910173446.jpg

    李经理介绍,与白特卫浴合作算是意料之外的惊喜,当时自己代理的另一个品牌,与白特卫浴之间正好能形成产品线及价格线上的互补,这对于他们当时在上海的发展有很大的好处,也为他们拓宽了更多的客源,包括现在很多仍在合作的老客户也都是因为这个品牌结缘。

    十年过去了,现在李经理经营的店面以白特卫浴的专卖店为主,在其店面内展示的产品包括马桶、蹲便、浴室柜、智能坐便、拖把池、洗衣柜等全系统的产品。坚持十年如一日的合作默契,在李经理看来,有几个方面的原因:第一,白特卫浴的工厂比较规范,也比较大,有能力生产优质的产品;第二,公司内的管理比较严格,所有生产和销售相关的事情,他们都会发布正式的文件,及时做好上传下达的工作,不会将经销商置于一个无助的境地;第三,白特卫浴的工厂经营时间较久,生产稳定,且所有的产品都是自主加工,能保证品质,让经销商放心。

微信图片_20190910173528.jpg

    不过在与白特合作的这十年时间里,最让李经理舒心的还是白特卫浴对经销商的人性化管理。在终端代理卫浴品牌的经销商大部分都了解,很多品牌在找代理商时都会给出一些优惠的政策,但是合作一段时间后,就会对经销商提出各个各样的要求,比如开设形象更好的专卖店、需要压一定的货在仓库、完成一定的销售业绩等等。

    白特在与经销商的合作过程中,并不会对他们提出过多的要求,只需要他们在自己的销售区域做好正常的经营和销售即可。比如近两年,整体的建材市场销售氛围不佳,白特卫浴也了解到很多经销商在店面经营及销售上有一些难度,为了帮助大家克服困难,厂家牵头,从产品入手,通过研发更多适销对路的产品,用更严的标准检测产品,让每一款被销售出去的产品都能为品牌代言,为经销商带来更多的口碑传播,加强受众与经销商之间良性的互动。

    对于白特卫浴的用心,一线的经销商其实也都看在眼里。以李经理为例,他们在竞争激烈的上海能稳步经营到现在,不仅与自身的努力有很大的关系,也与品牌不断更新产品完善服务有一定的关联。

微信图片_20190910173532.jpg

    李经理介绍,以前他们在上海比较知名的九星建材市场内有形象较好的店面,覆盖的渠道包括零售、工程、批发等,但随着城市化进程的加快,九星建材市场被拆迁后,原有的商户很多被打散,有些离开了卫浴行业,有些则到其它的市场做经营,李经理代理的白特也只好选址在现在的海琪家居用品体验馆内,虽然换了卖场,但李经理对于店面的装修及产品的呈现并没有减低要求,而是通过更好的形象,更合理的展示让更多的品牌和消费者能对白特留下印象。

    李经理说:“对于上海这样的城市而言,店面的开支其实很大,不过想要做好经营,就需要全面考虑。比如,想要做工程,就需要有一个形象好的店面来展示产品,客户来到店内可以选择想要的样品,包括一些小件的产品,但如果只有仓库,品牌的形象很难展示出来,给不了工程客户信心;另一方面,在建材卖场内有一个形象好的店面,会吸引新客户上门,如果只是做仓库模式,老客户会不断流失,但新客户也没有增加,会让品牌陷入不健康的循环内,现在店面的成本很高,不过至少可以保证这样的循环模式是可持续的。”

 

 

 


~ END ~
评论(0)
游客 发表评论