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【脊梁人物第20期】霍成基:中国浪鲸的逐浪前行

时间:2018/08/17 16:47:00 来源: 编辑:徐玉苗 转到手机版查看 www.jieju.cn

本期人物

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浪鲸卫浴董事长  霍成基先生

      霍成基是一位典型的粤商,在他身上,“低调、务实、大胆”等特点带有浓浓时代和地域烙印,如同代码植入他的基因。他一手创办的浪鲸卫浴,则成为业内独树一帜的品牌,在市场经济的浪潮下,这条“鲸”与时俱进,实现“外销转内销”、“休闲卫浴转型整体卫浴”的双转型。在春风得意之时,他未雨绸缪,提前布局;在面临抉择的时刻,他展示出个人魅力和魄力拯救品牌,他的“企业家血性”战胜了困难和压力。

 他,传承了父母的精神烙印

      霍成基,土生土长的佛山南庄人,在家中排行老小。然而,作为幼子的他并没有得到额外的“关照”,儿时紧巴巴的生活让他尝到了贫穷的滋味。为生活而奔波的父母,深深地影响着他的性格的形成,尤其是父亲的勤奋、踏实,母亲的慷慨大气。

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 霍成基与主持人李天燕热烈交谈中

      6岁的他已随父亲干各种农活,养鱼、种菜、养猪,由于哥哥姐姐早早外出发展,年幼的他承担着做饭的任务,却时常遭到父亲的批评,无论何时,父亲总有一套严格要求,以及对细节的把控。回忆起来,那片肥沃的菜地里不免杂草丛生,但只要菜地经过霍成基父亲之手,总打理得井井有条、寸草不生,这种“吹毛求疵”影响了霍成基的一生;母亲则是一位懂得分享的人,仗义执言,乐于助人,但凡邻里乡亲遇到困难,她总是二话不说就来帮忙。在这样家庭长大的霍成基,自幼学会了自律和宽容。

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 第一桶金

      男儿志在四方,年仅14岁的霍成基首次踏入社会。他的第一份工作选择了能见多识广的货运司机,负责运输送货,虽然每日奔波,却目睹中国城市正在发生的巨变。80年代处于改革开放初期,市场经济迸发出生机与活力,穿梭于深圳、广州、东莞等各大城市遍地跑的他,期待在市场变革红利中有所作为。

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      1992年,机会来了,市场经济蓬勃发展,房地产市场迎来春天,房地产相关产业欣欣向荣,一个个建筑项目拔地而起,一派繁华景象。建筑工程、房地产需要大量建筑用沙,总量可观。霍成基敏锐地捕捉得到商机,专门为房产建筑商运沙。

      起初一切非常顺利,由于需求量大,霍成基从中掘到了第一桶金。当他试图“扩产”时,问题出现了。运沙是一个资源型为主,技术含量和差异化不高的工作,最终将沦落为价格比拼。霍成基的骨子里有一股韧劲,给我一个支点,就能撬动地球。一次偶然的机遇,霍成基了解到玛瑙浴缸的成型技术,他认真思考着制作的难度和可行性。自幼的成长经历使他具有很强的动手能力。他相信,浴缸制造的技术难度在他的可控范围之内,他决定成为一个“造缸人”。

 造缸人

      霍成基没有给自己太多的退路,不去做,一切为零。既然选择了,就背水一战,豁出去!

      1994年,霍成基到工厂找了一位工人,加上自己两个人,开始打造自己的“浴缸王国”。生于吉利村这一片土壤,脚下是家乡的黄土,他怀着一份感恩,将企业命名为“吉利鸿基洁具”,以感恩家乡吉利村孕育了这样的商业氛围。

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      万事开头难,霍成基满腔热情地买来了模具,也从别人手中买来了玛瑙浴缸的配方,按照配方制作起浴缸。多年后的今天,他对第一次制作玛瑙浴缸的场景还历历在目。在一个简陋的厂房中,他将精心调制好的树脂跟石粉进行搅拌,通过模具把料放下去,马达“哒哒哒”地震动,产生气泡,粘稠度较高的酱料也随着震动声音缓缓流动,直至填满模具。

      然后,便静静等待奇妙的化学反应。

      原以为配方在手,自然水到渠成,没想到模具脱不了模,配方也不够精准。这是霍成基已将他多年来的积蓄全部投入进来,没有退路了,只好根据实际情况调试、摸索、再调试,用他自己的话来说,便是“磨了又磨,反复如此”。

石湾沙岗在90年代初是全国闻名的陶瓷卫浴采购集散地,霍成基将产品放在沙岗进行销售,销量可观。然而,到了第二年,情况已大不相同,由于竞争激烈,玛瑙浴缸的价格经历“滑铁卢”,从每件380元,到350、330,最后降到220元,盈利率极低。

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      与此同时,玛瑙浴缸的种种“硬伤”也日益凸显。质量重却不结实、容易起泡,出现硬度不足,容易吸脏,难以去污等种种问题。

1995年,压克力浴缸的涌现,使敏锐的霍成基嗅到一股产品新材质的力量,压克力产品不变色、耐盐碱、抗老化、抗冲击、易清洁、保温性佳,可谓绿色环保材质,更为重要的是,压克力产品更富有变化性,造型有了更多可能,他将核心产品调整为压克力浴缸。

      广东有一句古话:“不怕生坏命,最怕改坏名”,一个响亮的名字是品牌之路的开端。霍成基思考着品牌的长远发展,需要一个更具魅力的名字。

      他将思绪拉到浴缸和海洋,卫浴与水相关,以水为财。海洋中最庞大的生物是什么?无疑是鲸。在惊涛骇浪中,鲸鱼乘风破浪,毫不畏惧,肆意摆动尾巴遨游,畅快淋漓。寻思着,“浪鲸”这个名字跃然纸上。

 远渡重洋,乘风破浪

      为了拓展销售渠道,霍成基将产品带到招商会和展览会上进行展示。很快,浪鲸精致的产品便吸引了国内外客商的关注。1998年,第一批浪鲸浴缸出口到西班牙,漂洋过海的产品打开了海外市场之窗,西班牙客户与浪鲸结下一段深厚的“革命友谊”,双方携手至今。

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      由于消费习惯的差异,国内外浴缸的产品结构不尽相同,浴缸尺寸、深度、大小均不一样。摸索前行的浪鲸从零开始,一路奔跑,在摔跤的疼痛中摸索。当年,接到马来西亚的订单是一个不错的开始,但刚涉足出口市场的浪鲸,并没有在产品上“入乡随俗”,而是继续用国内的常规尺寸进行生产,产品在当地市场“水土不服”,销量黯淡,对方的合作也就终止了。

      吃一堑长一智,通过不断磨合,浪鲸海外市场份额逐年提升,真正步入快车道是在2002年,浪鲸卫浴摸索出一套行之有效的发展模式。当时,行业的浴缸产品的款式不多,产品功能单一,却对质量有极高的要求,拥有近20款产品的浪鲸成为了品类外销的佼佼者,以按摩浴缸作为主销产品,核心满足冲浪功能,通过机械按键来操作。

      浪鲸产品的核心优势,体现为价格优势明显、产品优势突出。不少外商看完产品和价格之后,便迅速确认合作意向,“逐浪之鲸”漂洋过海,逐渐壮大。到后来,出口企业扎堆,行业进入“红海时代”,价格不再是浪鲸的优势,取而代之的是品牌与口碑。

 居安思危,品类扩张

      卫浴产业涉及的品类众多,在20世纪90年代以前,厂家主要聚焦于单一品类,如卫生陶瓷、浴室柜、淋浴房、浴缸等,直到品类逐渐发展壮大,有的企业选择横向发展,将产品线延伸至相关品类,形成整体卫浴企业,浪鲸是较早一批拓展卫浴品类的企业之一。

      这一想法源于霍成基对未来的规划。他一直寻找切入国内消费者的“入口”。在国内受限于卫生间布局以及使用习惯等多种原因,浴缸并不是每一个中国家庭的标配。相反,陶瓷坐便器则是必需品。霍成基心中埋下了一颗种子,要在卫生陶瓷产品上印上浪鲸的商标。

      念念不忘,必有回响。2002年,浪鲸斥资建设卫生陶瓷生产线。无奈隔行如隔山,哪怕拥有了齐全的设备,试产出来的卫生陶瓷依然存在种种不足,一直无法达到霍成基的要求。这种反复调试的状态一直持续了6、7年,终于,浪鲸马桶实现了稳定生产。

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      对于如此漫长的经历,霍成基没有抱怨,他认为从浴缸到卫生陶瓷,两者虽然同为卫浴产品,却差距甚远。浴缸技术和陶瓷技术截然不同,浴缸生产比较灵活,而卫生陶瓷的生产则是一个连续的体系,从配料、制浆、成型、干燥、施釉到烧成,环环相扣且须连续生产。鉴于此,很多人对卫生陶瓷望而却步,宁可选择贴牌。霍成基则坚信,只有将生产掌握在自己手中,才能更好地把控品质。工艺的成熟是一个不断积累的过程,在产品推向市场之前,首先就要通过一道道严格的自我考验。

 “鲸粹”:一个关于3毫米的故事

      霍成基对很多事情都可以将就,唯独对产品零容忍。在卫浴行业里有一个浴缸误差3毫米的故事。

      在一次设备升级后,产品经理向集团高管层展示了通过先进设备生产的浴缸,大家对这款精致、大气的浴缸交口称赞,只有霍成基默默地盯着浴缸不说话。最后,他吐出了几个字:“这个浴缸中部距离和边缘之间存在3毫米的误差。”

      “这怎么可能?”产品经理率先站出来捍卫品质,“我们按照流程来操作,设备又是行业领先的,不会出现误差呀。”

      众人也对霍成基提出的“3毫米误差”表示质疑,心中暗自嘀咕,肉眼怎么能看到这么细微的差距?

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      测量是检验真理的唯一标准。于是产品经理拿来了刻度尺,现场测量。令人意外的是,中部和边缘的距离之间确实存在3毫米的误差,不多不少。这下,现场安静了下来,愧疚、敬佩……五味杂陈,只有霍成基认为发现问题理所当然,只要多接触、多用心,总能看出端倪。

      细节出天使,细节出魔鬼,霍成基践行“量变产生质变”的理论体系,产品从诞生到成熟,在浪鲸的生命周期更长,他喜欢以严谨乃至苛刻的态度来“挑刺”,将标准和要求不断提高,并聆听消费者的需求,做更贴近消费者需求的产品。

 探寻品牌印记

      霍成基对品牌基因有着骨子里的执着。他希望,通过产品就能让消费者感知品牌调性。带有浓烈品牌基因的“鲸鱼浴缸”的诞生,是浪鲸积极探索产品表现力的一个缩影。

      “鲸鱼浴缸”在2005年萌芽,当年,设计团队已设计了“豪爵系列”产品,外观大气庄重,广受业界同行业关注。然而,工业设计必须结合生产,这一产品结构生产制作起来难度系数较大,成本居高不下,陷入困局。

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      当设计推翻重来时,他心中有了一个执念——要做一系列具有浪鲸品牌基因的产品。一个奇思妙想来了,能否鲸鱼的形象展现在浴缸造型上,这必然成为浪鲸最独特的印记,浴缸不仅生动灵气,也让沐浴充满动物与自然的交融之美。此外,出于对家居空间应用的考虑,三角形的产品能有效利用转角位置的空间,成为了设计圈新宠。浴缸是否也能制作成三角形?

      “鲸鱼形象的三角浴缸!”他脑海中浮现了浴缸的形象,一条活灵活现的鲸鱼,嘴巴微微张开,欢快地喷水,与滚滚水花融为一体。他当即与设计师进行沟通,试了几个方案,终于,鲸鱼浴缸诞生。

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      这款鲸鱼浴缸在当年上海厨卫展大放异彩,吸引了业内外关注的目光。而今,霍成基更希望把鲸鱼再设计一整个系列,而且要应用新材料、新技术,“要做就要做到很经典。”

      “每一款产品的背后,都应有一个故事!”霍成基一直在找产品的渊源和消费需求。甚至把他定位为“产品开发者”也毫不为过。他认为设计的源泉,在于多看,展会、市场、乃至身边点滴,感知世间万物的变化都可能触发创造的灵感。

不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天。这是霍成基一贯的风格。以至于坊间不仅感慨“浪鲸速度”,更对“浪鲸设计”充满期待。

 掀起营销升级浪潮

      他具有敏锐的品牌触觉及前瞻性的战略眼光,八年前,让浪鲸成为第一批入驻陶瓷总部基地的企业,同时,结合企业定位和品牌调性,引进意大利进口游艇,奠定浪鲸展厅休闲的海洋文化氛围,产品与展厅设计融合贯穿整个品牌格调,这让颇具国际范儿的营销中心也一度成为行业焦点。

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      2008年,位于中国陶瓷总部的浪鲸营销中心正式落成,成为第一批入住陶瓷总部的企业,蔚蓝如波浪起伏的玻璃外立面,仿佛是拉长版的“SSWW”(浪鲸卫浴商标),具有巨大的张力和独特的调性,展厅内,碧波荡漾,意大利进口游艇在水面徜徉,展厅内船舱式的结构,仿佛让人置身于巨轮之中,乘风破浪。

      展厅设计的初衷,必须与水文化相关,也要体现浪鲸的元素。外贸出口是浪鲸卫浴的一大营销渠道,因此货轮便成为出口贸易的一道印记,游艇也有扬帆出海之意。于是,一艘印有SSWW标志的游艇浩浩荡荡地“驶入”浪鲸营造的一池春水中。

      设计的过程是枯燥而艰苦的,反复修改、推翻、改进。但这一大气的展厅引领了行业一股营销中心品牌形象升级浪潮,浪鲸品牌形象以及产品形象也随之提升。

 浪鲸式“双转型”

      博观而约取,厚积而薄发。2008年,内销市场终于迎来了爆发式增长。

      这一年,浪鲸在郑州举办了一次促销活动,原本是一次“试水”行动,计划销售量在50-100套,没想到活动疯狂销售6000套产品,由此一炮而红,产生了强大的品牌势能,瞬间受到业内的广泛关注,浪鲸整体品牌的市场也由此打开。

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      不少消费者体验了浪鲸的产品之后,回头又采购其他浪鲸的产品,这也敦促浪鲸完善产品线,增加浴室柜、五金等品类的产品,使得浪鲸卫浴逐步实现整体品牌的转型和过渡。

      产品开发从来不是一蹴而就的事情,浪鲸从休闲卫浴起家,不仅向陶瓷生产线延伸,也全面发力浴室柜和五金品类,浪鲸巨轮在一步一步地修建、成型。2009年涉足浴室柜,2012年开始拓展五金卫浴,2014年进军淋浴房,每一个时间节点,都有着浪鲸奋发前行的足迹。

      关于生产与开发,霍成基提出三大要领,质量要放在首位,精益生产也是一大核心,外观设计则要体现产品特质,将这三方面做好,产品肯定就有特点。

在2008年,浪鲸出口占大部分,到了2009年,这一比例便调整为50%和50%,如今,内销比例占据绝大部分,发生逆转。

 “舍得”文化

      成大事者谋大局,霍成基有一个霸气的企业高层欢迎仪式:一旦有企业高层入职,第一天便会收到一台全新的奥迪车,这种别样的欢迎仪式,有被看做“土豪”,也有人认为“大气”。据他回忆,几年来前后买了数十台奥迪,最多时一次性买了8台,拱手赠给企业高层。

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      “做人大度,做事大气”是他奉行的准则,舍财求才的他谦逊地表示:“公司形象也需要有一辆比较好的车,同时我也希望他们有更足的信心。公司提供好的环境,放权去做、放心实现,在浪鲸充满冲劲,有奔头。”

      正因以德服人,在他身边,始终云集了一帮优秀人才。他将浪鲸看做一个平台,让每一位闪光的人都有发光发热的机会。他坚信,随着团队的发展壮大,浪鲸文化的传承,品牌未来在市场自有一片天地。

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      目前,中外卫浴依然存在一定的差距,当中涉及系统供应链的问题,以及发展沉淀、工业基础等问题。由于行业发展基础薄弱,近30年中国卫浴才真正崛起,这与国家政策、大行业环境,生产力息息相关,近年来本土卫浴品牌奋勇直追,占据一席之地,然而,从量变到质变,确实需要有一定的时间长度,需要整个行业继续拼搏,共同努力。

      下一个阶段,霍成基更关注提升这个品质,管理品质,他认为,自己的参与很重要。他将目光投向了设计与整个生产布局、营销布局、全球布局。

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      24年来,霍成基认为浪鲸卫浴最大的优点,在于一路的坚持,坚持品质不放松。商业是一场持久战,一开始比拼的是灵感、勇气和运气,长盛不衰靠的则是目光、格局和韧性。


Q&A:

Q:您如何自我评价?

A:尽我所能,继续努力。24年我坚持下来了,今后还将继续坚持做卫浴。力求细节更精益求精,尤其在功能优化、使用优化方面下功夫,让产品“人见人爱”。

Q:您有怎样的人生格言?

A:实在做人,尽心做事,水到渠成。

Q:您是如何鞭策自己的?

A:“同一个世界,同一个浪鲸”是浪鲸的企业使命,也是我自我鞭策的一句话。我每天都在思考一个问题,如何让全球更多消费者用上浪鲸的产品,为消费者带来更美好的生活体验。这促使我在研发、生产、销售、服务等环节都对自己提出了更高的要求和标准。

Q:您有什么爱好?

A:我最大的爱好,是研究产品,做好产品创新研发!

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