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产品与客户的纽带 设计师眼中的“必备素养”

时间:2016/10/12 16:41 来源:新浪家居 编辑:叶琳琳 转到手机版查看 www.jieju.cn

  作为设计师,你们在智能家居中是一个什么样的角色?

  杜东:我们是这个行业里的纽带,是把甲方和丙方合在一起的中间媒介。我们要亲身体验智能,并融合客户的想法。更主要的是,我们要引导客户改变生活方式,帮助客户体验更好的生活,这是我们设计师需要做的。

  有什么具体案例吗?

  杜东:比如甲方认为的智能就是窗帘是电动的、灯光是电动的,或者是通过手机解决所有的问题,而这只是智能其中的一小部分,实际上还有很大一部分客户没有体验到,或者是智能厂家没有介绍到。通过我们的语言和感觉来告诉客户其他可能性,这样能增加客户对智能的欲望。我们要发现好的生活方式、甚至以老师的角度告诉客户这些。

产品与客户的纽带 设计师眼中的“必备素养”

  (左王元昭,右杜东)

  那你认为消费者现在对智能家居的看法是怎么样的?

  王元昭:中国客户对智能的消费认识还不够,他们也需要空间。我认为联电国际的东西是非常值得信任的,在智能方向也比较完善,至少是安全上非常有保障。

  这对你们的具体工作有哪些影响?

  王元昭:我们在和客户接触的时候要考虑他们想要的是什么。如果设计师在生活中用的也都是智能的产品,他也会把经历过的感受说给客户听,需要有实际的感受。智能只是人们在享受生活中最快捷的方式,它只是代表一部分,并不能代表一切,很多事情还是需要人亲身去做。我个人总结设计分三个阶段:第一个层次是功能,第二个是智能,第三个是无能。功能方面要考虑房子面积?多少人居住?功能结构?尺寸?这里面涵盖了人、环境、居住、收纳、排烟、静音,这是人们最基础的需求。

  设计师要如何应对呢?

  王元昭:从设计角度来讲,现在大多数设计师解决的还是功能上的问题和实用的问题。刚才提到第二个层次是智能,在功能的条件都满足的情况下,怎么做到个人享受最大化,甚至在一个地方解决所有问题,所有事情都不需要人来处理。智能涵盖了很多东西,所有体能的表现,把表象的东西统一化,形体统一化、感受统一化,这就是智能;第三个概念就是目前我们想要达到的境界就是无能,不是说什么都不能,而是无所不能。物质最大化后的简化,也是我们想达到的效果,静下心来之后我们想做的是这个感觉的东西。智能本来就是一个舶来品,目前的客户能用到什么样的产品取决于智能厂家的引导、智能厂家的阅历。

  如何去挑选呢?有哪些依据?

  杜东:针对中国的客户五年、十年来有可能想用到的东西进行预判和买办。中国的智能化还是取决于企业对智能的理解,现在整个家居智能化离国外还是差的很远、没有自主研发的概念。联电现在就在进行整合,先精通了之后再闭门造车。联电现在也做了很多体验馆,找设计师来体验。

  您的家里在用智能家居吗?

  王元昭:现在在用指纹锁,不用担心忘带钥匙了,非常方便,所以说最好的设计是无形却用起来很舒服的。

  两位觉得智能和设计的融合,未来是什么样的态势和关系呢?

  杜东:我认为会是极致的。从个人角度来讲,我们要考虑将来哪些方面是对自己最重要的,是安全?健康?心态?找准了需求以后,智能的最高境界也是满足这些需求。

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