据了解，家住省城临泉路上的盛先生最近十分郁闷，三年前他在火车站附近的“邦太 ”电器专柜购买了一台灶具，8月27日，这台灶具的玻璃灶面突然发生爆炸。盛先生按照保修卡上的售后电话打到厂家要求维修时，却发现电话无法接通，而原先的销售点也早已改换门庭，盛先生现在是索赔无路。记者通过查询获悉，广东中山只有一家“东方邦太”公司，可这家公司专门销售整体厨具。 “27日晚上，我爱人正在厨房里洗碗，灶具在她背后，突然‘砰’地一下，玻璃 灶面炸开了。”盛先生说，灶面的四个角崩出来飞出很远，幸好没有炸到他妻子。随后灶面发出噼噼啪啪的声音，并裂成许多碎小玻璃片，幸好玻璃的背面有一层薄膜，这些碎玻璃被薄膜固定住，才没有四处乱飞。“当时我刚烧完饭，灶具熄火才10多分钟就炸了。 ”盛先生的妻子告诉记者，这台灶具是三年前买的。
昨日中午，记者在盛先生家看到了这台“自爆”的灶具，原先平整的灶面上有密如蛛网的裂痕，透过裂痕，看见玻璃上有一个图案标识，并有“邦太”两个字。
惊魂稍定的盛先生找出当初购买灶具时的保修卡，按照上面提供的电话打了过去，却发现电话要么无法接通，要么对方说不是邦太公司的电话。
记者按照保修卡上的电话逐个试拨，售后电话可以打通，但对方说他们不是邦太公司，这个号码之前谁在使用也不清楚。另一个电话打通了，接电话的一名妇女说，“烦死了，打错了，不要再打了。 ”便挂了电话。
盛先生又给记者一张卡，上面写着邦太电器事业部全国维修网络，记者找到安徽维修部的号码打过去，却被告知“所拨打的号码不存在。 ”记者看了下这张维修卡，上面错字比比皆是，安徽被印成“安微”，陕西榆林被印成“揄林”。
盛先生说，这台灶具是从民生电器城买的，但他去销售点找邦太经销商，却发现这里早成了灯具城，原先的经销商不知去处。
在市场的物业公司里，记者试图找到当时“邦太灶具”有没有在物业登记。工作人员很为难地告诉记者，无法查到。“这里有两三千家店面，经销商关门换人的情况非常正常，这些门面许多属私人所有，他们变换出租对象，不会到物业来登记。所以没法查到这家公司。 ”
记者通过网络搜索，发现一家“东方邦太公司”挺有名气，而且在合肥有驻点，记者将这个信息提供给了盛先生，盛先生和对方联系后告诉记者，“他们是‘东方邦太’，专做整体厨具，不认我买的‘邦太’灶具是他们的产品。 ”
盛先生说，他咨询了工商部门，答复是不管是索赔还是维修，首先要找到厂家才行。“可现在我上哪找这个‘邦太’公司?”盛先生觉得十分无奈。